分类号 密级
UDC注1
学位论文
新零售背景下春V购物广场定位及实施策略研究
（题名和副题名）
刘军
（作者姓名）
指导教师 陈宏教授
电子科技大学成都
（姓名、职称、单位名称）
申请学位级别硕士 专业学位类别工商管理硕士
提交论文日期 2018.4论文答辩日期 2018.5
学位授予单位和日期 电子科技大学 2018年6月25日
答辩委员会主席
评阅人
注1：注明《国际十进分类法UDC》的类号
STUDY ON NEW RETAIL STRATEGY OF THE
CHUN V SHOPPING CENTER
A Master Thesis Submitted to
University of Electronic Science and Technology of China
Discipline: Master of Business Administration
Author: Jun Liu
Supervisor: Hong Chen
School: School of Management and Economics
摘要
I
摘要
随着互联网及新技术应用的全面深入，人类的消费习惯和交易方式开始发生
颠覆性的变化。电商的崛起，不仅打破了传统实体零售业一统天下的格局，而且
使那些不能顺应时代、及时转型的传统零售企业面临巨大的生存挑战。未来是新
零售的时代，传统零售企业要走新零售的道路，除了重新定位自己，还必须要依
靠技术力量的驱动，拓展线上渠道，打通线上线下，为消费者提供全渠道、线上
线下一致的有特色的购物体验
春V购物广场是位于成都盐市口的传统购物中心。成都市中心的春盐商圈内，
商业体林立，市场竞争异常激烈。春V购物广场自2014年10月开业后，很快就
出现了客户流失、业绩下滑、商户大量撤场等问题，续而进行的几次大小调整都
没有改变现状
本文以春V购物广场，具有共性的其他传统零售企业以及电商为研究对象，
主要从渠道策略、技术应用、市场定位、差异化策略等方面采用PEST分析、3C
分析、STP分析、差异化竞争策略等方法对春V购物广场进行对比分析。文中诠
释了新零售的概念，提出春V购物广场必须转型新零售的主张并给出转型新零售
的策略建议
本文首先介绍了春V购物广场经营状况不佳的现状以及传统零售业普遍存在
业绩下滑，甚至大量关停转的严酷现实。其次通过对互联网时代消费者行为习惯
和变化的分析，研究传统零售业共同的竞争对手电商的渠道优势所在，然后对比
分析春V购物广场现有渠道模式的劣势所在。再次通过研究电商的技术优势，分
析互联网以及技术应用对零售商业的重要价值，然后对比分析春V购物广场现有
技术应用的缺失。随后针对春V购物广场所在商圈内主要竞争对手和其他实体商
业定位和经营现状的对比分析，发现春V购物广场的市场定位不准确、不清晰，
缺少有竞争力的差异化策略和技术策略等问题。最后给出春V购物广场如何重新
定位对手和重新定位自己以及充分利用互联网和新技术来提高企业竞争力的全渠
道(线上+线下)策略和技术策略的建议
关键词：购物中心，新零售，全渠道，线上+线下，STP。。。。。。