东华大学学位论文原创性声明东华大学学位论文原创性声明本人郑重声明：我恪守学术道德，崇尚严谨学风。所呈交的 学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的 成果。除文中已明确注明和引用的内容外，本论文不包含任何其 他个人或集体已经发表或撰写过的作品及成果的内容。论文为本 人亲自撰写，我对所写的内容负责，并完全意识到本声明的法律 结果由本人承担。学位论文作者签名： 日期：东华大学学位论文版权使用授权书东华大学学位论文版权使用授权书学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定， 同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子 版，允许论文被查阅或借阅。本人授权东华大学可以将本学位论 文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、 缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。保密□，在年解密后适用本版权书。本学位论文属于不保密□。学位论文作者签名：指导教师签名：日期： 日期： 年 月 日摘要I摘要婚庆一条龙服务已经逐渐成为未来婚庆市场的发展趋势。随着婚庆产业 的发展，婚庆市场日益成熟，政府的管理日趋规范，消费者对于婚庆服务的 购买决策日趋理性，价格和服务质量已成为消费者购买决策的重要因素。因 此，科学合理的制定婚庆服务的价格，并且以客户要求为导向提高婚庆服务 的质量，对婚庆服务企业的生存和发展具有积极意义。本文以上海松江欧洲城婚庆一条龙服务项目为研究对象，以婚庆行业的 相关数据作为研究的基础，从理论与实际相结合的角度出发，采用数据分析 方法，结合市场与项目的特点，对上海松江欧洲城婚庆一条龙服务项目的业 务范围，市场分析，营销计划与策略的构思，运营规划分析，竞争者分析， 客户分析，财务预测与分析等进行了研究。通过问卷调查研究与分析，对欧 洲城婚庆一条龙服务项目进行目标消费者分析，包括消费者的需求现状及趋 势、购买动机和影响购买决策的主要因素；通过对竞争对手的特征与优劣势 分析，我们掌握了竞争对手的主要情况。从而，结合欧洲城婚庆一条龙服务 项目的目标市场定位策略和营销组合策略，制定出了价格策略、运营目标和 未来五年财务计划。本文重点运用波特五力模型进行婚庆行业的微观环境分析，从社会、法 律、经济、政治、技术等综合角度进行婚庆行业的宏观环境分析，运用优势、 劣势、机会、挑战的模型，分析欧洲城婚庆一条龙服务项目的优、劣势及发 展机遇，通过对服务项目、价格、营销、目标市场的全面结合理论来进行欧 洲城婚庆服务营销计划的详细诠释。阐述了在制定婚庆一条龙服务项目商业 摘要II计划时，既要有科学的决策依据，又要根据外部环境、市场、消费者、竞争 者实际情况，尤其是同行业的竞争对项目形成的重要性；提出了在科学分析 的基础上，将合理性、实用性作为项目落实的理念。关键词 婚庆一条龙服务，客户分析，市场分析，竞争者分析，商业计划。。。。。。