协作变革云化加速
企业协作将走向云化、集成化与全员化

协作现状洞察
协作产品是企业工作中不可或缺的一部分

高分企业画像
指数TOP100企业更倾向于使用协作云产品

“我”的协作指数
互联网企业最关注产品质量，制造业企业会议系统渗透率最高

协作痛点与诉求
协作产品的功能性有待增强，安全顾虑制约协作云产品的应用

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来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制

企业协作指数（100%）
协作云化
与整合
（15%）
协作贡献力
（10%）
协作效果
（20%）
协作产品云化
(10%)
协作整合度
(5%)
销售／客户拓展
(2.5%)
供应链沟通
(2.5%)
内部工作效率
(2.5%)
核心生产业务
(2.5%)
节约成本
(5%)
提升工作效率
(5%)
虚拟组织
(5%)
提高响应速度
(5%)
协作产品使用（55%）
会议系统
（25%）
使用次数与时长
(5%)
产品协作性
(5%)
员工覆盖率
(5%)
使用场景多样性
(5%)
移动性／兼容性
(5%)
即时通讯产品
（20%）
呼叫中心系统
（10%）
产品协作能力
(5%)
产品定制化程度
(5%)
产品使用深度
(5%)
IP电话使用深度
(5%)
座席数量
(5%)
与业务联系程度
(5%)样本：1.N=700，于2017年6月通过线上及电话调研获得；2.N=929，由科天云提供用户会议系统使用时间相关数据

华南
华东
华北
63.50
59.71
59.47
按区域划分
广深
上海
北京
64.68
61.74
59.31
按城市划分
按行业划分
能源制造业
快消零售业
IT互联网
60.57
59.76
59.73
全国企业协作指数得分59.69
中国企业协作指数
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