弹性人才管理 实用指南 弹性人才 管理手册 随着全球弹性劳动力比例上涨, 雇主们在如何管理这 部分强大而又复杂的劳动力方面日益受到挑战。根 据Staffng Industry Analysts (SIA)的研究, 美国采购 企业表示, 其18%的劳动力为弹性员工, 他们预测到 2016年, 这部分员工的比例将会攀升至20%。这与全 球趋势不谋而合。这一增长刺激了对弹性人才管理 (MSP)的需求, 通过弹性人才管理, 企业可降低管理工 作的复杂度, 推动弹性员工创造更大价值 采购MSP的企业依赖于服务提供商来解决一系列弹性劳动力需求，如成 本削减及规避、缩短职位空缺填补时间、提高人才素质、增加支出透明 度、合规、可扩展性以及高效的供应商管理。然而，健全市场上的成熟 采购企业已经超越这些最初的动机，进而从解决方案提供商身上挖掘更 大的价值 如今，企业围绕各种问题寻求支持，比如在不断变化的监管环境中保持 合规，发展雇主品牌以网罗正式员工和临时员工，提供富有洞见的分析 和市场情报，以加强人力规划 对于实践知识的需求是巨大的，这亦是我们之所以撰写这本任仕达 Sourceright MSP手册的原因——这本手册对MSP趋势与实践进行了深 入剖析。在这本手册中，我们对市场动因、导致行业今日现状的劳动力 发展状况以及塑造未来解决方案的作用力一一进行了考察。您将会了解 如何建立外包商业案例、如何选择MSP以及合同订立流程的步骤。任仕 达Sourceright MSP手册还就实施过程、如何实现计划稳定性、治理所 扮演的角色、在哪里以及如何对扩展计划范围进行了说明 p. 2randstadsourceright 引言 实现弹性劳动力 战略转型 内容 第一章 MSP 概览 ........4 第二章 MSP 的商业效益 .........6 第三章 建立外包商业 案例 ...12 第四章 设计并实施 合适的解决 方案 ...16 第五章 如何扩展 您的计划 .......22 结语 ...24 MSP 定义 弹性劳动力 组织内的非永久性员工，包括临时雇员、合同工/咨询顾问以及按工作说明书 (SOW) 提供 服务的员工 独立合同工 (IC) 独立合同工，是指在或不在公司现场工作的、基于合同而不是以雇员身份为公司提供服务 的自雇人士 弹性人才管理 (MSP) 弹性人才管理计划（亦指弹性人才管理服务提供商），是一种外包解决方案，由服务提供 商对客户弹性劳动力的管理及行政事务进行监督 主供应商 Master Vendor 主供应商，是管理客户弹性劳动力计划、被客户作为采购首选的供应商；它也可将请购要 求分派给其他供应商 招聘流程外包 (RPO) 招聘流程外包，是一种外包解决方案，旨在补充或履行雇主的永久招聘职能 薪资代付 弹性劳动力由一家组织招聘，并为其工作，但名义雇主却是薪资代付服务提供商的一种安 排 工作说明书 (SOW) SOW顾问基于签订的合同提供合同所规定的服务 管理支出 (SUM) 管理支出，是指某一既定时期内（通常为一年）所有弹性人力供应商已开具发票的总额 供应商中立计划 是一种MSP计划，在该计划下，所有供应商或预先设定的所有供应商群体被赋予均等的履行 请购单的机会 供应商管理系统 (VMS) 供应商管理系统，是一种基于云的技术平台，通过该平台可对弹性劳动力服务进行采购及 跟踪 p. 4randstadsourceright 对于许多组织而言，对弹性劳动力使用的增加也让管 理工作的复杂度与日俱增。企业不仅倚重于传统用工 方式，也转而使用SOW以及自由职业的合同工，以 实现业务敏捷性。但是，有效管理多种类型的员工， 要求具备更多资源和专长，而这正是许多组织所缺乏 的。那么，答案在哪里 弹性人才管理 (MSP)，是目前市场上增长最快的外包人才获取解决方案 之一。作为优化弹性劳动力管理的一种综合方法，MSP能帮助雇主提升 流程效率，加强人才供应链有效性，控制成本，获取更好的人才渠道 同时，MSP解决方案通过运用供应商管理系统和其他报告分析技术，还 可提供支出透明度，帮助确保用工的合规性 第一章 MSP 概览 通过提出五个问题，判断您的弹 性人才需求是否已经超出了公司 能有效管理的水平 1: 弹性人才管理工作是否正变得 越来越复杂 2: 与过去相比，您现在是否使用 了更多的灵活劳动力 3: 监管制度的变化是否令您更加 关切劳动力做法的合规问题 4: 对于整个组织的弹性劳动力支 出，您是否有一个清晰的视角 5: 当业务负责人需要弹性员工 时，您是否能在给定的时间范围 内及时提供 全球科技巨擘对MSP服务感到非常满意 作为一家全球领先的软件及硬件技术专业公司，该公司的使命是持续 开展创新，为各国企业客户创造价值。这一宏伟目标，将这家高度敏 捷的科技公司置于充满挑战的境地：如何对数量庞大的弹性劳动力 保持清晰洞察和有效管理，同时又确保其能力，以迅速响应市场， 在竞争中立于不败。这正是该公司决定在美国率先采用弹性人才管理 (MSP)外包服务背后的推动力量 为了更好地实现成本效益、合规做法以及流程透 明度，该公司于2008年指定任仕达Sourceright 作为其北美的MSP计划合作伙伴。计划自推出 后，已在全球进行推广，并收获了极高的参与 度。了解更多 80% 对MSP计划感到 满意或非常满意 评估MSP对组织价值 的三个小贴士 运作方式 AMSP通常覆盖组织所有或部分弹性劳动力计划的整个生 命周期，包括供应链管理、员工入职、工时记录与开票结 算、合同终止及离职。这种综合方法使服务提供商和客户 能有效监控弹性劳动力的方方面面。在MSP计划下，服务 提供商： MSP采购企业通过运用凝结了服务提供商多年经验的最佳 实践，能迅速构建能力，实施一致且透明的人才获取流 程。流程的强化，也有助于雇主控制风险，确保按所有适 用法规合法经营。例如，MSP能帮助确保灵活工作人员在 实际符合雇员资质的情况下，不被错误归类为合同工 雇佣状态的确定，若不加管理，可能导致政府罚款和欠缴 税款 模式 MSP典型的弹性人才管理计划可分为三类：主供应商、供 应商中立以及混合模式。每一种模式都能为客户带来独特 效益 在供应商中立模式下，所有供应商在填补岗位空缺方面拥 有均等机会 在主供应商模式下，主供应商享有填补岗位空缺的优先 权，但如果不能在限定的时间范围内完成，则必须把机会 释放给其他供应商 在混合模式下，上述两种元素兼而有之 MSP 资金提供 MSP计划的一个明显好处在于其成本优势。通常，MSP和 VMS服务提供商会向客户收取一定的管理费，但也有部分 计划是由供应商以交易费的形式进行支付。MSP通常在计 划实施期间制定费率表，以确保供应商不会将费用转嫁给 客户。光是交易费本身，可能已经能抵消管理费，但是客 户也可选择支付部分或全部费用 了解贵组织弹性劳动力使用 情况如何发展变化以及对劳 动力合规有什么影响 识别公司内能推动弹性劳动力计划 产生更大影响的动因 确定内部对计划的投资是否可持 续，是否能实现期待的成本节余 和流程改善。3 111您如何确保MSP计划为贵组织持续创造价值？请下载 白皮书 “关于MSP的思考：助您推动成本质量影响的 七个问题 ” ，以了解如何： 。。。以上简介无排版格式，详细内容请下载查看