体验经济时代的到来 ————解密地产体验式营销密码 嘉联地产 顾问部钱浩 经济发展的演进已从过去的农业经济、工业经济、服务经济走向现阶段的体验经济，而各经济发展阶段在生产行为及消费行为上呈现不同的型态： 农业经济:在生产行为上是以原料生产为主；消费行为则仅以自给自足为原则。 工业经济:在生产行为上是以商品制造为主；消费行为则强调功能性与效率。 服务经济:在生产行为上强调分工及产品功能；消费行为则以服务为导向。 体验经济:在生产行为上以提升服务为首，并以商品为道具；消费行为则追求感性与情境的诉求，创造值得消费者回忆的活动，并注重与商品的互动 经济发展的演变 Pageone What isExperiential Marketing What is Experiential Marketing 体验营销就是从消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面来重新定义、设计营销理念. ——《体验式营销》 伯德·施密特 传统的营销理念，企业强调“产品”，但是合乎品质要求的产品，消费者不一定满意。现代的营销理念强调客户“服务”，然而即使有了满意的服务，顾客也不一定忠诚。未来的营销趋势将崇尚“体验”，企业只有为客户造就“难忘体验”，才会赢得用户的忠诚，维持企业长远发展 体验式营销的价值 体验式营销差异化 感官系统 传输系统 处理系统 感 味 听 嗅 视 之所以叫“体验”，是对现实的一种超越，体验的是现实而得到的却是未来，用参观现实的行动来感悟未来所带来的生活 体验是通过“人类智能系统”完成。“感官系统”到“传输系统”再到“处理系统”，最终完成体验结果的生成 体验是一个渐进的营销过程，而非一次定论，如何在第一次中留下深刻印象， 体验式营销分解 1.消费者对价格已经变得不再敏感了，产品或服务所带来的心理上的效益占据越来越重要的位置； 2.体验营销远不止是简单的感受产品和服务，而是给消费者一种感觉，一种情绪上、体力上、智力上甚至精神上的体验 ； 3.体验式营销的本质也是通过创造一种氛围、一种环境来引导客户的感受，从而最终实现营销的目的； 4.体验式营销需要一个主题 Key words Pagetwo Experiential Marketingin Real-estate 商品房作为房地产产品，它不仅要有功能质量，还要具备能满足使用者视觉、触觉、审美等方面需求的感知质量。在如今产品大量同质化的时代，如何让消费者切身体验到项目的价值，是项目营销的首要关键 The Significance of Experiential Marketing in Real-estate 房地产体验式营销模块 房地产体验式营销应该是对消费者形成全程体验，包括产品体验、环境体验和服务体验； 自然环境 人文环境 外部环境主要指项目售楼部周边的体验区，内部环境主要指售楼部自身。环境体验包含了自然环境体验、人文环境体验，以及项目为消费者所创造的生活方式的体验，主要体现在售楼部周边以及售楼部自然环境营造；不同的项目所创造的项目核心价值不同，那么为消费者所创造的环境体验就不同 生活方式环境 外部环境 内部环境 自然环境体验——翠微清波 翠微清波以项目周边自然环境为核心价值，打造出成都较高品质的自然环境体验区，并且注重细节的处理，给消费者留下了极为深刻的印象，并且广为流传，为项目的成功销售打下了坚实的基础 环境营造 细节处理 人性化思考 常换常新 品质售楼部 细节处理 自然环境体验——仁和春天大道 丰富多变 细节处理 清水涟漪 绿树成荫 仁和春天大道利用江安河水，充分营造出一种亲水亲绿的体验，让来访消费者留恋忘返，成功的塑造出高品质楼盘的形象，让项目前期高调入市，并成功的促进了项目销售 人文环境体验——芙蓉古城 芙蓉古城打造的为典型的人文环境体验，创造出与项目定位相符的体验环境，让消费者直接感受项目未来的社区环境，起到了很好的推广效果 售楼部体验——外观 重庆 金科.东方王榭 重庆 棕榈泉国际花园 成都 比华利国际城 成都 育才竹岛 售楼部外观大气、尊贵，风格结合项目定位和周边环境打造 售楼部体验——内饰 售楼部内宽敞、光线适中、内饰风格配合项目自身核心卖点，给消费者舒适、尊贵的体验 深圳红树湾 成都仁和春天大道 重庆奥林匹克花园 深圳星河丹堤 生活方式体验 生活方式的体验，不仅仅是简单的搞活动，而是要让潜在消费者深切的体验到项目未来能够带给客户在生活方式上的进步 万科已经在着力于这方面的努力，比如社区运动会等等，改变消费者以往“老死不相往来”的生活方式，但这仅仅局限于已购房业主，对于潜在消费者来说，做的还不够！ 。。。以上简介无排版格式，详细内容请下载查看