一、 火灾事故应急预案
1、 发生火灾事故时，及时向119指挥中心报警

2、 迅速关闭、切断输电、供水系统和各种明火，防止滋生其它灾害

3、 迅速疏散上网人员，撤离到安全区

4、 积极配合消防人员救火

5、 在进行灭火的同时，应采取有效的隔离措施，防止大火蔓延

二、 防震应急预案
1、如突发地震网吧管理员要引导伤亡人员沉着冷静疏散，不要恐慌，更不能盲目乱跑，要组织上网人员进行自救。距离安全出口较近的人员，可利用最快时间跑出室外，其它人员要迅速躲在桌下，两只手臂在胸前重叠，面朝下，趴在地上，闭目，用鼻子呼吸，鼻梁上方放在臂上，降低重心，保护要害

2、当地震发生过后，仍有余震发生的可能，这时网吧管理员要及时组织人员从室内撤离到安全地带

3、地震过后，如有人员受伤，积极组织力量搜救，并及时送往医院救治

三、 其它突发伤害事故应急预案
1、 如社会人员到网吧伤害上网人员，网吧管理员应进行制止或疏散，情节严重的要及时报案

2、 对伤者应及时送医院救诊

3、 迅速上报上级有关部门

4、 配合有关部门的调查、处理工作

5、 通知伤者家属并做好家属工作

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