本文以中国人寿保险 PX 分公司为例，通过实践调研，研究其营销人员
绩效管理现状，发现存在体系不完善、绩效管理认知缺失、考核不规范等
问题。这些问题在一定程度上制约公司发展，亟待解决

针对这些问题，本文结合绩效管理理论，利用 KPI 绩效管理方法，对
于绩效体系建设，绩效方法实施、关键考核指标的设置以及信息技术支持
等方面进行相应优化，同时提出组织和人员、培训、技术、文化建设等保
障以及行事历安排，对于寿险公司内部绩效管理有一定促进作用

关键词：营销人员；绩效管理；绩效优化Abstract
III
ABSTRACT
In view of the fierce competition of the current life insurance market,
performance management of marketers is vital to the internal management of life
insurance company,which has a great effect on the long steadied development of
insurance company.
In this paper, the author took PX branch of China Life Insurance Company for
example, combined the practices and research, found several issues,such as
imperfect system,lacking of awareness of performance management and assessment
norms.These problems restrict the development of the company in some extent and
should be solved urgently.
To solve these problems, this paper combined with the theories of performance
management, used the KPI method, described the optimization of the performance
system, the implementation of performance methods, the establishment of key
assessment indicators and information technology support, and provided protection
on the organization and personnel, training, technology, culture and calendar
arrangement.This optimization for the life insurance company&39;s internal performance
management has a certain role in promoting.
Key Words: marketer;performance management; performance optimization目录
IV
目 录
第 1 章 引言..... 1
1.1 研究背景与意义........ 1
1.1.1 研究背景......... 1
1.1.2 研究意义......... 2
1.2 国内外研究现状........ 3
1.2.1 国外相关研究及发展现状..... 3
1.2.2 国内相关研究及发展现状..... 4
1.2.3 国内外绩效管理研究述评..... 6
1.3 主要研究内容与方法 6
1.3.1 主要研究内容. 6
1.3.2 主要研究方法. 6
1.4 研究的创新点 7
第 2 章 绩效管理理论论述..... 8
2.1 绩效管理概论 8
2.1.1 绩效管理的涵义......... 8
2.1.2 绩效管理的目的......... 9
2.1.3 绩效管理的重要性... 10
2.2 绩效管理理论基础.. 11
2.3 绩效管理基本流程.. 12
2.3.1 绩效计划....... 13
2.3.2 绩效实施和管理....... 14
2.3.3 绩效考核....... 15
2.3.4 绩效反馈....... 17
2.4 绩效管理常用方法.. 18
第 3 章 中国人寿 PX 分公司营销人员绩效管理现状......... 21
3.1 中国人寿保险 PX 分公司现状........ 21目录
V
3.2 中国人寿 PX 分公司营销人员绩效管理现状介绍 21
3.2.1 中国人寿 PX 分公司营销人员组织架构..... 21
3.2.2 中国人寿 PX 分公司内勤人员绩效管理系统介绍. 24
3.2.3 中国人寿 PX 分公司外勤人员绩效管理办法介绍. 27
3.3 中国人寿 PX 分公司营销人员绩效管理所取得的成效......... 30
3.4 中国人寿 PX 分公司营销人员绩效管理存在的问题及成因. 31
第 4 章 中国人寿 PX 分公司营销人员绩效管理的优化策略......... 35
4.1 绩效管理体系优化的必要性.......... 35
4.1.1 外部因素....... 35
4.1.2 内部因素....... 35
4.2 中国人寿 XY 分公司营销人员绩效管理优化的经验借鉴 36
4.3 绩效管理体系优化总体思路.......... 38
4.4 中国人寿 PX 分公司营销人员关键绩效指标的设定........ 39
4.4.1 确定关键结果领域... 40
4.4.2 设计关键绩效指标... 41
4.4.3 设定指标权重........... 42
4.5 中国人寿 PX 分公司营销人员绩效管理优化主要内容.... 43
4.5.1 内勤绩效管理优化内容....... 43
4.5.2 外勤人员绩效管理优化内容........... 46
4.6 绩效管理优化实施预测分析.......... 49
第 5 章 绩效管理优化的保障措施... 52
5.1 注意事项...... 52
5.2 保障措施...... 53
第 6 章 结论与展望... 56
6.1 结论.. 56
6.2 展望.. 57
致 谢. 58
参考文献..
。。。以上简介无排版格式，详细内容请下载查看