做强“我的地盘”——M-ZONE2005年品牌策略2005年1月内容提要品牌回顾与扫描05年品牌策略几个关键点品牌回顾与扫描：2003－200420032004M-ZONE人写真M-ZONE蔓延M-ZONE升级M-ZONE特权上市M-ZONE特权推出形象代言人256动感地带三月全面上市我的地盘，无限扩张没错！我就是M-ZONE人新奇时尚有特权就在动感地带玩转年轻人通讯自治区华语榜中榜橙色风暴嘉年华品牌回顾与扫描：2004彩铃推广M-ZONE人写真街舞大赛2主题歌发布推广彩铃和12590M-ZONE蔓延麦当劳二次票选寻找M-ZONE人形象联盟产品促销活动与NIKE联合赞助高中篮球联赛M-ZONE升级金犊奖渠道品牌店建设M-ZONE特权主题扩张我的地盘口号没错！我就是M-ZONE人华语榜中榜橙色风暴嘉年华品牌回顾与扫描：2004彩铃推广M-ZONE人写真街舞大赛2主题歌发布推广彩铃和12590蔓延麦当劳二次票选寻找M-ZONE人形象联盟产品促销活动与NIKE联合赞助高中篮球联赛M升级金犊奖渠道品牌店建设M-ZONE特权用户数发展迅速，已经达到一定规模，但用户发展不平衡1截至2004年9月，用户发展接近2000万；3月－4月、9月－10月是用户发展的高峰期 数据来源：各省上报数据用户发展不平衡：排名前十名的省份的用户数占总数的74.2%。数据来源：各省上报数据一月份数据九月份数据发展速度也不平衡，部分省公司出现负增长下滑上升品牌传播成绩显著，品牌知名度和美誉度均达到较高水平，但品牌的忠诚度略有下降这与动感地带发展的时间短和独特的定位都有关动感地带积分计划（M计划）是提高用户忠诚度的重要手段，急需实施2品牌知名度和美誉度均达到较高水平，2004年平稳发展，稳中略有上升 根据CTR调研资料忠诚度略有下降，但整体的品牌忠诚度都有所下滑移动综合忠诚度指数全球通VIP忠诚度指数动感地带忠诚度指数神州行忠诚度指数集团客户忠诚度指数联通综合忠诚度指数CDMA忠诚度指数联通GSM忠诚度指数全球通忠诚度指数根据省公司上报数据% 总体 北京 上海 广州 沈阳 天津 西安 成都 武汉 重庆 福州 杭州 南京 济南 N=2432 225 226 226 175 177 175 175 176 175 175 176 175 176 第一提及率 27 34 28 32 22 28 26 23 24 18 29 31 25 28无提示提及率 52 72 58 62 33 49 55 37 36 35 58 61 44 70美誉度 58 64 67 52 46 62 49 32 50 49 64 70 76 71各地区品牌知名度与美誉度发展不平衡，沿海城市和北京发展较好；中部地区发展一般 CTR提供数据时尚、有个性、创新是大多数用户都比较认同的品牌特点，但品牌的亲和力、可信赖程度以及科技感仍须加强330507090动感地带承诺用户动感地带非承诺用户品牌驱动要素Base:动感地带承诺用户=193动感地带非承诺用户=414重要性符合我自己的形象时尚的有个性的创新的亲切的轻松的进取的值得信赖的成功的关怀用户的代表先进科技的高效率的市场领导者大众化的通信领域的专家根据CTR调研资料动感地带用户的数据业务的普及率相对较高，但是使用瓶颈（认知瓶颈、终端瓶颈和内容瓶颈）也很严重，按品牌进行数据产品的区隔（如OTA卡的品牌化、MO手机上网业务的品牌化）势在必行 44增值业务普及率（最近3个月使用过的数据业务）数据来源：M-ZOOM扫描，电话访问，配额抽样580人，时间：2004年7月动感地带用户对不同增值业务的认知、使用与态度一览数据来源：M-ZOOM扫描，电话访问，配额抽样580人，时间：2004年7月数据业务的认知瓶颈、终端瓶颈和内容瓶颈仍是影响用户使用的主要问题动感地带的渠道建设已经初具规模，但是渠道多样化和渠道渗透、渠道与品牌传播推广的整合仍需加强5资费等基础服务需要加强资费要简化清晰在全网实现按品牌进行计费和开展促销活动仍未实现6物有所值提供很多好增值业务话音清晰方便通过手机上网业务咨询便利开通业务方便资费准确清晰缴费/充值方便容易联系到客服人员网络覆盖好解决投诉/使用中问题快捷使用安全/辐射少对于非承诺用户来说主要劣势仍为资费；资费准确清晰有待提高30507090动感地带承诺用户动感地带非承诺用户根据CTR调研资料简化套餐、准确计费是关键 。。。以上简介无排版格式，详细内容请下载查看