东亚银行是安徽省金融办引进的第一家外资银行，为安徽省地区的融资渠道增加了
新的选择，凭着专业的服务，东亚银行合肥分行在安徽省与安徽省本地大型企业、居民
建立了良好的合作关系。对东亚银行合肥分行个人零售业务现行营销策略的研究，分析
了合肥分行个人零售业务的发展现状，零售业务发展的宏观环境和微观环境，发现并总
结阻碍业务发展的内在及外在原因。在此基础上，合肥分行转变发展理念，加强个人零
售业务精细化管理，做本土化银行，强化合肥分行零售业务的发展
将东亚银行合肥分行个人零售业务在安徽本地商业银行对比，运用SWOT分析模
型，对东亚银行合肥分行个人零售业务全面分析，根据自身发展的优势、劣势和所面临
机遇、威胁，将东亚银行合肥分行的外部环境与内部资源结合起来，为东亚银行合肥分
行个人零售业务发展提供可行性的差异化策略。本文按照还款能力和资金用途，对安徽
省地区个人市场进行细分，确定目标市场和进行市场定位，从而制定科学合理的产品组
合。其次，运用产品风险与收益相匹配原则、营销组合相关理论等设计了一系列行之有
效的营销策略。最后，通过加强营销队伍建设、调整审批路径及健全风险管理体系三方
面为营销策略组合的实施提供了保障措施
关键词：东亚银行合肥分行、个人零售业务、差异化营销策略
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