H公司是一家外商独资的制造类企业,同其他大部分外资企业一样,乘着中国改革
开放的春风,于九十年代初来到深圳建厂。这些年来,H公司凭借着深圳经济特区的优
势得到迅速发展,从原来只有几十名员工的小车间,发展到现在在深圳己经拥有H个工
厂、7000名员工的大型制造类企业。其产品主要W日用清洁类及家居日用品为主,产品
远销到四十多个国家和地区
随着公司的不断发展壮大,人员的流动和变动也日趋频繁,而管理沟通机制的相对
滞后,导致H公司內部的管理沟通问题日益巧显,直接造成公司对客户的服务质量日趋
下降、客户投诉量的不断增加
本文通过对H公司的内部组织管理沟通方面出现的几个典型案例进行分析,基于组
织管理沟通的一般理论,发掘问题的根源,力求找到适合H公司的有效沟通的方式与方
法,减少其因沟通问题造成的企业运营效率低下^1及成本浪费等问题,促成11公司通过
高效的管理沟通达到公司内部的良性运转,使得企业向更积极健康的方向发展
关键词:H公司;组织内部;沟通;有效沟通
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