绿城易居案场培训操作指引
基于公司发展模式，销售是项目价值实现最重要的环节。优秀的销售人员是价值实现的核心保障，为深入推进销售队伍建设，打造具有战斗力、高度职业化的销售队伍，公司基础培训将落位案场本身，现将具体要求规范如下：
一、 案场培训责任落实
1、 案场培训第一责任人：销售经理
销售经理负责案场培训的组织实施，承担执行责任。具体如下：
○1依据公司要求及案场实际需求制定月度培训计划；
○2负责案场各项培训的组织、实施和考核管理，并建立培训档案；
○3梳理案场培训资源，整合项目公司资源，实现资源共享；
○4承担讲师职责（干部讲师制）

2、 案场培训负责人：项目总监
项目总监对案场培训最终结果负责，承担管理责任。具体如下：
○1指导审核计划编制；
○2监督实施过程并评估效果，达成培训目标；
○3承担讲师职责（干部讲师制）

注：如该项目未设置项目总监岗位，则由销售经理承担相应职责

3、案场培训支持及督导部门：本体建设培训组
本体建设培训组作为公司培训管理归口部门，负责公司整体培训资源的统筹协调以及培训执行的监督、评估、考核，具体如下：
○1培训资源整合
整合集团、公司及各类外训资源，包括课程、平台及讲师资源

○2案场培训支持
提供各类培训课程资料，含标准课程、工具包及参考资料等，同时提供讲师资源支持，含内部讲师的共享、外部讲师的落定；
依据项目需求，开展项目专项培训支持，如开盘等重要节点

○3案场培训督导
检查、评估项目培训计划执行及效果，公示培训考核结果，另通过不定期巡案方式进行培训考核。具体如下：
每月定期核查并公布各项目培训实施结果；
不定期项目巡案，每项目全年不低于两次；
巡案标准动作如下：沟通面谈、培训指导、培训档案核查、培训效果检验（现场考核、笔试等）

二、 案场培训内容
1、 新员工培训
除主管层级（含）以上由公司集中组织外，置业顾问层级统一由案场自行组织开展，具体培训结合公司标准课程表及新员工培训手册进行，要求及时开展，先培训后上岗，具体要求详见附件三

2、 在职培训
案场在职培训依据项目进程持续开展，课程规划参见公司标准课程体系（具体详见附件一）

3、 其他专项培训
依据公司要求及项目特定需求进行规划落实，公司提供资源支持

4、 以会代训
三、 案场培训执行要求
1. 计划提交
依据公司要求及案场实际需求制定月度培训计划，于每月28号前通过OA将次月计划统一报备至培训专员林臻阳（0571-87359345）处；
2. 量化管理
采用2+2模式（2次必修+2次选修）,每月至少开展4次在职员工集中训， 课程参照案场培训课程体系（具体详见附件一），其中选修课程依据项目特定需求进行灵活调整

参训课时要求：40课时/人/年（含公司、案场组织的培训）
授课课时要求：项目总监需达到20课时/人/年
销售经理需达到15课时/人/年
销售主管需达到8课时/人/年
置业顾问需达到4课时/人/年
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