夯实基础 打造专业培训队伍回归专业 建设一流培训体系 ——个险培训部三年规划 整理，未经授权请勿转载转发， 违者必究 前言2017年是泰康人寿的元年，也是泰康人寿新三年战略的开局之年，为全面贯彻落实公司新三年发展战略的指导方针，践行三基一训的工作要求，个险培训部立足新形势、面对新挑战，在程康平总“专业、体系、实用，打造泰康培训新实力”要求指导下，拟定未来三年发展规划。 规划分以下四个部分：个险培训三年规划背景、个险培训三年工作思路、个险培训三年工作举措、2017年培训工作行事历。 整理，未经授权请勿转载转发， 违者必究 目录4 一、个险培训三年规划背景-基盘人力基盘人力高速增长，十三个月留存持续下滑一、个险培训三年规划背景-实动16年个险月均实动13.4万人，月均实动率29.74%，年度最高峰20.8万人，不包含11、12月，最低在10万左右徘徊。可见，队伍的销售导向倾向于方案和产品引导，队伍的销售习惯没有养成，队伍的沉淀和成熟度不足。 队伍销售受政策导向明显，销售习惯没有养成，队伍沉淀和成熟度不足一、个险培训三年规划背景-新人新人占比高，新人转化不理想 2017年2月份，系统人力509813人，一年内新人357293人，占比70.08%一、个险培训三年规划背景-主管新晋升主管净增超6000人，2016年新晋升主管净增近1万人，新晋升主管数量多且呈快速增长趋势，新晋主管的辅导能力偏弱。 一、个险培训三年规划背景-绩优泰康之星人数峰值过万人，最低不足5千人，基盘绩优的持续性和稳定性不高，一方面说明机构对基盘绩优的重视度不足，同时也说明队伍的销售习惯没有形成。 一、个险培训三年规划背景-讲师数量目前全系统有专职讲师1354人，在册人力与讲师比例为377:1，实动人力与讲师比例为145:1；平均到每个分公司培训部仅有8名讲师，平均到每个中支培训部仅3名讲师；现有兼讲29600名，星级兼讲14244名，在册人力与星级兼讲比例为36：1 专讲比例 讲师数量不足，不能支撑当前业务规模平台 ： 兼讲比例 ： 注：全系统有专职讲师1041人，在册人力与专讲师比例为252:1，实动人力与专讲比例为78：1；平均到每个分公司培训部7名讲师，平均到每个中支培训部不足3名讲师；一、个险三基一训推动现状-讲师质量全系统1354名专讲中，初级及以下讲师占比73%，中级讲师占比23%，高级讲师占比4%，平均每个分公司仅有8名中级讲师，2名高级讲师。一半以上讲师的工作经验不足两年。 全系统兼讲29600名，其中见习占比52%，1-2星占比40%，低星级兼师占比过高 讲师专业水平不高，难以满足未来业务发展品质要求一、个险培训三年规划背景-组训组训人员紧缺，组训年资偏短 全系统有2710名组训名，根据营销系统中数据，平均每个服务部仅有1.24名组训。组训要承担服务部大量工作，导致组训事务性工作时间较长，精力分散，业务水平提升缓慢 服务部组训配比 ：一、个险培训三年规划背景-培训管理培训人员编制不满编、培训费用划拨充足 1、与训练人员数量不足、质量不高形成鲜明对比的是专讲、组训人数不满编和培训费的充足。 2、根据人力资源部下发的分公司人力编制，2016年分公司培训部和组发部总编制人力682人，目前分公司培训部在编合计317人，分公司组发部在编合计224人，距离人力资源部下发的编制合计仍有141人的差额，其中15家分公司专讲不满编。组训编制3117人，在岗组训2710人，组训到岗率87% 3、根据财务部制度，对于分公司培训费的划拨按照分公司标保的3%进行战略预算划拨，但随着分公司和中支业务平台的提升，10亿平台分公司、2亿平台、1亿平台中支的涌现，分公司的培训费绝对值更大。然而，培训资源是否让大中支大受益、对培训的投入程度、培训费使用的合规性等问题需要我们关注。 。。。。。。以上简介无排版格式，详细内容请下载查看