文本描述
内外合力助推新人成长
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毕业院校:**省嘉应学院
入司时间: 11月
辅专培训:第14期辅专班
所获主要荣誉:
总公司个险辅导专员业务培训明星
分公司优秀培训工作者
2016年分公司优秀班主任 ** ** 人生格言:君子慎独 ****分公司**中支**营服辅导专员
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业务员推动岗
跟团队熟悉,开心
工作技能熟练,轻松无压力
业绩体现价值,受认可、受表扬、有成就感 突如其来的转岗 业务员培训岗
新的岗位 ,从零开始压力大
培训一直被边缘化,到业务节奏就被叫停,培训教室经常变成防癌检测室
当时没有3R和脉动,增员难,新人少
无人重视,开班随意,没有体系,出勤率低
新人指标差 入司,四年业务员推动岗,工作如鱼得水
10月,接到转岗安排,内心抗拒
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业务员推动岗
跟团队熟悉,开心
工作技能熟练,轻松无压力
业绩体现价值,受认可、受表扬、有成就感 突如其来的转岗 业务员培训岗
新的岗位 ,从零开始压力大
培训一直被边缘化,到业务节奏就被叫停,培训教室经常变成防癌检测室
当时没有3R和脉动,增员难,新人少
无人重视,开班随意,没有体系,出勤率低
新人指标差 入司,四年业务员推动岗,工作如鱼得水
10月,接到转岗安排,内心抗拒 辅专月度考评得分排名的打击 业务推动得再好,新人培训跟不上,结果也不会好
营销是树,培训是根,根基不稳,无法养成参天大树不再纠结,说干就干 纠结无意义,必须立刻行动,放手去干
不服输,要做就要做到最好 填写《换岗申请书》,成为名正言顺的培训岗 半年后,**新人指标显著提升 两年大量新人上岗
三转率持续稳定良好,新人业绩贡献度翻番! ****新人数据 ****各项指标同步提升 队伍人力倍增,人均产能、件均保费、人均件数均大幅提升,增人增质增效! 目 录 寻求内外合力,初显培训成效
坚持内外协作,助推新人成长 换岗初期,**的培训状况 培训班说停就停
新人想来就来,想走就走
主管抱怨培训无用 行动一:学习 向优秀营服请教经验(要课件,找课表共性)
了解新人的困惑,新人需要什么培训 行动二:思考 必须严格把控培训纪律,我的培训我做主
单凭我一个人的力量能否把培训班开起来? 得到领导和团队长的支持,是我开展一切培训的前提! 新手上路,如何破局? 争取服务部经理支持(1/2) 沟通目的
取得信任、成为我工作的坚实后盾
如:课室、新人专属早会、面对投诉统一阵线……
沟通方式
找准面谈时机(黄色性格,挑心情好的时候)
详细汇报对培训的想法和对新人培养规划
对新人的“虚实”达成共识 争取服务部经理支持(2/2) ****
** 服务部经理 领导拍板: “你看着办,我只看结果” “如果培训做不好,增再多人也没用!”
“培训岗就是**的培训负责人,对她充分信任授权,我管控结果!” 培训通知、开班报表、结训报表我必抄送领导 争取团队长支持(1/2) 沟通目的
打预防针(新人出勤、习惯、培训制度的执行……)
取得支持(授课)
沟通方式
对大团队长采取请教的方式,询问培训建议
找到内、外勤对新人养成的共同目标 让团队长知道,内勤是真的在帮助他们 争取团队长支持(2/2) 我表达意愿和决心:
“我想把新人培训做起来,您有什么建议?”
“您看我们新人的出勤不好,产能不高,留存差,我想严抓培训班制度,您看执行起来难不难?” **灵魂和核心人物——**区域总经理 ****
** 区域总经理 黄总一直在**根植正气文化,非常支持:
“就按你说的办!” 10月
迎来我转岗后的第一个衔训班
严格执行培训制度——
出勤、工作日志、客户档案、通关、5访…… 16 。。。。。。以上简介无排版格式,详细内容请下载查看