摘要
当前我国经济发展己经进入并将长期处于新常态,经济新常态必然催生银行业
新常态,新的市场、新的产业和新的客户,孕育着很多新的需求;但经济结构不
合理、部分行业产能过剩等问题突出对银行业的冲击前所未有,加之同质化竞争
日趋激烈,银行再难现往年快速增长的势头。A银行自股改上市后,经过多年持
续努力和稳健发展,向全球532万公司客户和4.96亿个人客户提供广泛的金融产
品和服务,成为国内规模最大的商业银行,并迈入世界领先大银行行列。在经济
新常态下,近年来A银行也出现了存贷款増速下降,盈利能力下滑,资产质量恶
化等发展问题

面对新常态,如何有效抓住当前市场机遇,通过实施差异化竞争战略在当前复杂
竞争环境下拔得头筹,探索一条适合自己的发展路径,是A银行必须研巧的课题

本文W业务层战略中的差异化战略为理论基础,WA银行烟台分行为研究对象,
在分析其发展历程、当前经营现状及存在问题的基础上,对其当前的宏观环境、
行业环境和区域环境进行了分析,并通过SWOT模型框架确定其竞争优势、劣势
W及机会和威胁,结合上级行的总体战略部署,对A银行烟台分行的差异化战略
进巧了理论探讨和可行性论证,明确了其差异化战略目标。最后,从客户结构差
异化、信贷结构差异化、收益结构差异化、区域结构差异化、渠道结构差异化和
人员结构差异化六个方面提出了差异化战略的实施方案,并从强化内控案防、做
好资产质量管控和宣传思想文化工作H个方面制定保障措施,确保A银行烟台分
行差异化战略的实施

本文构建了商业银行差异化战略理论分析框架,运用理论研巧和实际案例相
结合、调研法和比较分析法的研究方法,创造性地提出从客户结构、信贷结构、
收益结构、区域结构、渠道结构和人员结构六个方面制定商业银行差异化战略,
为银行在新常态下加快改革转型、创新发展提供理论依据和现实参考

关键词:商业银斤;差异化战略;SWOT模型;烟台
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