摘要
改革开放使我国的经济政策从封闭走向开放，从落后走向现代，经过一段时
间后，我国经济迅速恢复，发展潜能得到空前释放，经济总量快速提升。在九十
年代中，出租汽车服务产业我国经济发展的推动下也自主产生并迅速发展。经过
三十多年经济高速发展的保驾护航，出租车行业从之前原始的独立的蹬三轮车等
独立经营到现在已逐步成长了一批具有一定规模的出租汽车企业。伴随出租汽车
市场与经济环境的不断变化，国内传统出租汽车服务的滞后与顾客更高的服务要
求间的矛盾不断加剧。打车软件在这种情况下营运而生，既方便了顾客打车，又
提高了出租车司机的收入，降低了空车率。在2012年，北京小桔科技有限公司
成立并进入打车软件市场，因其将产品名称为“滴滴打车”，所以公司名称被大
家叫做滴滴打车公司，本文以“滴滴打车公司”指代“北京小桔科技有限公司”

滴滴打车公司经过近四年的快速发展，已成为中国打车软件行业的领军者。滴滴
打车公司的生存和发展一直处于瞬息万变的竞争环境，企业如何在已具备优势地
位但竞争环境仍然恶劣的情况下长期生存与发展是公司当前面临的课题。根据战
略管理理论，本文运用PEST、VRIO、SWOT等方法和五力分析模型，对滴滴打车
公司发展战略进行了研究

首先，本文先对滴滴打车公司的外部环境进行研究；在这一环节，主要运用
PEST分析法和五力模型。既从政治、经济、社会、技术四方面对滴滴打车公司
的生存环境进行宏观分析；又从相对微观的行业环境对滴滴打车公司所在的行业
竞争环境进行分析，具体转换五个角度分析，力争全面。其次，本文运用VRIO
分析法对公司内部环境进行分析，对滴滴打车公司的价值问题、稀有性问题、可
模仿性问题和组织等问题细化为具体可量化指标，通过打分对公司内部环境进行
衡量。最后，为了进一步对公司战略进行分析，本文全面运用SWOT进行细化匹
配，基于前面的分析将滴滴打车公司面临的机会与威胁以及具备的优势与存在的
劣势归类，通过分析、研究力求发现公司的问题并找到解决方法，为滴滴打车公
司的发展明确了方向。在总体方向与策略的基础上，本文结合滴滴打车公司中、
长期发展目标，对发展战略的实施步骤及重点进行多方面阐述，同时还对战略实
施中存在主要困难和阻力提出了相应的解决方案，从而确保战略顺利实施

本文通过研究，对目前国内打车软件市场企业间竞争格局和滴滴打车公司的
发展方向和具体措施提供了一些参考建议

关键词：滴滴打车公司；发展战略；招车；竞争
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