双方在平等协商的基础上，本着互惠互利的原则，根据中华人民共和国法律及其它相关规定，就酒店客房预订业务达成协议。在签订本协议时，甲乙双方对协议的所有条款均无疑义并对各自有关权利、义务和责任条款的法律含义有准确无误的理解

本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等效力。本协议经双方盖章或签字后生效，并且取代双方之前任何口头和书面信函

甲方：上海华程西南旅行社有限公司授权代表：
地址：上海市徐汇区虹漕路421号64幢3楼邮编：200233
联系人：传真号码：
联系电话：开户银行：中国工商银行上海市漕河泾开发区支行
帐号：1001266309200016953
乙方： 授权代表：
地址： 邮编：
联系人：传真号码：
联系电话：户名：
开户行：企业帐号：
一、房型和房价
乙方向甲方提供房间价格如下：（单位：人民币元）
客房类型
门市价
携程协议底价
是否含早
(早餐份数)
备注
加床：元中早：元
西早：元自助早：元
汇率：______
（以上价格均含酒店服务费）
2、平日是指周日至周四；周末指周五、周六。国家法定节假日及特殊活动期间的执行价格，乙方应在20个工作日前以书面或电子邮件通知甲方

3、若乙方门市散客价格调整或推出特惠价格时，乙方须至少提前3个工作日及时通知甲方；如乙方价格下降，则给予甲方的合同价格应根据下降比例作相应下调，以便使甲方销售价格始终低于乙方现行门市优惠价格。一旦甲方发现乙方散客价格低于甲方销售的价格，则甲方有权提前终止本协议，并有权要求乙方赔偿甲方由此受到的损失。一旦甲方发现乙方有“倒挂”行为，则差额部分乙方承诺退一赔一，同时承担由此给甲方及其客人造成的所有损失，否则甲方有权单方面提前终止本协议并要求乙方赔偿甲方因此遭受的全部损失，包括但不限于差额部分损失及甲方因乙方的违约行为而支付的其他费用、赔偿等支出

4、若乙方给予订房公司的合同价格临时调整时未能提前3天书面或email通知甲方，乙方将允许甲方的预订客户在变价前预订的房间按原合同价格入住

5、甲方客人入住乙方酒店时，乙方按甲方客户所持的携程客户订单号码予以接待

二、客房预订
1、当乙方房量紧张时，应至少提前通知甲方以便甲方能及时调整预订并向客户作出解释。对于紧急订房，在无法联系到乙方销售人员的情况下，甲方将直接发传真至乙方前台，由乙方前台按甲方传真内容先予以接待。酒店应协调好销售部和前台的工作。如果甲方发现乙方有抢客或有客人因此投诉甲方并情节严重时或乙方每月房量紧张的累积天数超过天时，则甲方有权提前终止本协议

2、甲方免费为乙方进行客源招徕与必要的促销，乙方负责协调内部销售部、预订部及前台，配合好甲方预订单的落实确认与到店客人的入住安排。如因乙方原因造成甲方客人不能顺利入住，乙方应负责免费给客人升级或在客人同意的前提下，将甲方客人安排至同区域同等或者更高服务等级的酒店，并承担由此产生的额外费用，如果无法按上述要求妥善安排客人，酒店承诺赔偿客人首晚房费，同时奖励应照常返还

3、甲方客人退房时间为中午12：00时，如客人要求延迟退房，乙方可视当天房态情况尽量满足甲方客人的要求

4、当甲方客人直接向乙方要求续住时，乙方应要求客人及时通知甲方且必须通过甲方重新预订。如因特殊情况乙方可按甲方原先的传真预订价格先给客人续住，然后应通知甲方补发续住预订单

5、甲方可免费向有条件的乙方提供网上订房系统“e-booking”，可实现实时订单传送和确认、房态实时修改、订单查询和审核等功能，具体事宜请和分管的甲方业务经理联系

三、结算和奖励
1、预定：双方核对订房数量时，以传真确认单为准。甲方应在客人入住前1天以传真形式通知乙方

2、结算：结算方式为月结。乙方在每月5日前向甲方提供上月的甲方客人入住详细资料。或乙方通过E-booking系统“结算”功能网上核对甲方客人入住详细资料，经双方核对无误后，甲方会在10个工作日内按照合同价格将房费汇入乙方指定帐户，乙方向甲方开具发票。当双方的间夜数有出入时，以乙方前台接待处和前台收银记录为准，如有跨月的订房，计入下月

3、为鼓励甲方大力推销乙方客房，另制定奖励措施如下：
甲方月订房量在间以上（含间），则当月乙方给予甲方每间夜额外奖励元/间

甲方月订房量在间以上（含间），则当月乙方给予甲方每间夜额外奖励元/间

甲方月订房量在间以上（含间），则当月乙方给予甲方每间夜额外奖励元/间

4、以上奖励仅在本协议期内有效

5、甲乙双方各自承担各自的税赋

四、关于市场推广
为了更有效的推销乙方的客房，乙方同意甲方通过自身宣传或电信、航空、银行、邮政等多种渠道，开展呼叫转接等多种业务为乙方拓展散客资源

2.乙方授权甲方在电信提供相关酒店语音提示信息并争得客户同意的前提下，将客户电话转接至甲方呼叫中心的方式来为乙方提供客源

五、保密条款
兹就双方之间的共同合作，双方均承诺并保证其有义务不向第三方透露保密信息，该
保密信息指由一方向对方透露的，与双方合作有关的任何口头或书面形式或其他形式的不公开信息，包括但不限于商业计划、客户名单、技术数据、产品构思、开发计划、职员名单、操作手册、加工工艺、技术理论、发明创造、财务情况和其他递交时约定为保密信息的资料（以下通称“保密信息”）

对于本协议中描述的保密信息，双方及其代理人、代表应当（1）以不低于保护自己保
密信息的程度（至少以合理程度）予以保密；（2）要求获知保密信息的人员对保密信息予以保密；（3）在必要情况下，根据双方书面商定的方式使用保密信息

3、对于以下信息，双方均免除保密责任：由公众通过合法途径获知的信息；从第三方获知的，并未违反任何保密责任的信息；为法律或有管辖权的政府部门根据法令所要求透露的信息，或者根据法律程序而要求透露的信息

4、本保密条款不因双方协议终止而失效

六、不可抗力
由于战争、地震、雷击、水灾、火灾、政府行为、黑客攻击、电信部门技术管制等不可抗力原因致使双方不能按约定履行协议，则本协议的履行时间应予以延期，双方均不对因延误造成的损失承担责任。若不可抗力事件致使协议履行延期超过一个月的，本协议任何一方有权书面通知对方立即终止本协议而无需承担违约责任。受影响一方应在不可抗力发生后尽快以传真或电子邮件通知对方，并在有关机关出具证明书后三天内以最快方式向对方提供一切相关材料。如天气变化、航班延误等非甲方单方面因素造成客人无法正常到店所造成的损失，甲方不对此承担责任
七、知识产权
1、在履行本协议期间，甲乙双方在使用对方授权的企业名称、商标、商号、品牌、域名和网站时，应当完全单独为甲乙双方在本协议中约定的内容服务，不得夹带其他业务内容或经营目的；甲乙双方在其自身宣传材料、名片、市场宣传、网站建设以及其他任何方面使用对方授权的名称、域名和网站，都必须事先书面通知对方，并获得对方的书面许可后方可进行；否则一方有权随时以书面形式通知另一方终止协议，且由另一方承担由此而产生的一切法律责任，并赔偿因此造成的一切损失

2、甲乙双方及其职员承诺在履行本协议期间及在本协议期满后不对对方所拥有的商标、企业名称、域名等进行贬低或者其它任何损害，也不对对方互联网网页或者网站进行任何贬低、抄袭、歪曲、破坏或其它损害。