摘要
本论文主要包括两部分:案例和案例分析。
案例部分描述了广州市悦华股份有限公司的营销管理、售后服务以及企业
的发展经过,销售的历史、现状和目标的成长历程,并对其所在的行业背景和
市场竞争情况进行了一定的说明。案例还描述了外部环境的一些变化,最后悦
华公司由于市场激烈竞争、行业增长缓慢而对来来战略的困惑。
在案例分析部分,通过提出公司发展所面临的战略方向问题,应用战略管
理的理论和方法,通过PEST宏观环境分析及波特五要素微观环境分析,详细
地分析公司的外部环境,同时对公司内部的管理、价值链、企业文化进行分析,
提出公司具有技术营销和服务营销的核心竞争能力。在此基础上,论文对广州
市悦华股份有限公司进行了SWOT分析,讨论了公司所拥有的优势和劣势以及
面临的机会和挑战,得出公司未来发展的公司战略、经营战略和功能性战略,
同时强调了在战略实施中必须注意的一些问题。
关键词:悦华、价值链、竞争优势、技术营销、服务营销
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