企业文化
企业宗旨：
缔造经典品牌拓展服务空间超越客户期望追求持续发展
质量方针：
服务至诚精益求精热情奉献温暖万家
服务理念：
用我们规范的服务去感化业主
经营理念：
综合收支持平多种经营盈利
发展目标：
创建一流的企业
精神文明建设
遵纪守法，诚实待人；敬业爱岗，精诚奉献。
尊重领导，团结开拓；与时俱进，钻研业务。
举止文明，服务规范；助人为乐，维护秩序。
爱护财物，公私分明；兑现承诺，信誉至上。
员工誓词
我，很荣幸成为永大物业的一员，
愿接受永大物业的一切指导和培训。
视企业声誉如同生命，
视同事如同兄弟姐妹，
视客户如同衣食父母，
为客户服务是我的神圣使命，
用我们规范的服务去感化业主，
我将以热心、诚心、耐心、细心、贴心、放心的理念面对客户。
“主动、热情、周到、细致”是我服务工作的信条。
“决不犯同样的错误”是我的誓言。
我将为永大物业的腾飞贡献我的智慧与力量。
展示语
誓言：决不犯同样的错误
管理：严格、系统、人性、协调
服务：主动、热情、周到、细致
操作：严谨、规范、准确、熟练
箴言：知自己不足之多少体他人工作之辛劳
懂客户心中之需要克自我情绪之烦躁
专业务知识之深奥悉与人沟通之巧妙
步勤俭公众之正道创企业个人之荣耀
每日省：工作程序是否规范对待客户是否热情
处理问题是否及时听取意见是否专注
释疑答问是否清楚遭遇无礼是否耐心
对外承诺是否兑现
项目区域工程维修主管岗位职责
一、负责协调本项目区域工程维修养护工作。
二、参与新开发项目工程建设和设施设备安装、调试及物业竣工验收、接管验收工作；负责与开发建设单位工作联系协调。
三、负责工程管理、安全教育和业务培训、技术指导，确保管理的设备、设施处于安全、良好的正常运行状态。
四、负责制定落实辖区的各类设备、设施养护工作计划和维修方案。
五、配合协调各管理处的维修、养护工作，对突发事件和重大设备事故，负责组织抢修。
六、完成上级领导分派的其他工作任务。
维修员岗位职责
一、严格遵守规章制度，严格执行操作规程，服从管理处的工作任务分派。
二、负责辖区内所有水电、管道及设施设备的养护和维修，保证各类设施设备的正常运作。
三、定期巡回检查各类设施设备及管线，做到小修不过夜、大修不拖延，特殊维修及时上报
审批，并做好维修记录。
四、每日巡视辖区各类设施、设备的运行情况，并做好各类记录。
五、接到报修电话或施工任务，应立即赶往处理，如一时不能修复应向管理处报告，修复后在维修单签字。
六、拟订各类电器、设备的年、季、月维修计划和消耗材料预算，适时调整及提出合理化建议，并做好材料领用手续。
七、工作完毕后及时清理卫生，清点工具，交还剩余材料，并负责工具管理工作及维护保养。
八、积极认真的完成业主的委托维修任务，尊重客户，收费合理，完工后请业主验收签单。
九、准时按月抄记水、电等各类计量表数据报管理处。
十、及时将各类记录上交管理处存档。
十一、完成上级分派的其他工作任务。
管道工岗位职责
一、熟悉辖区内各类管道的铺设、走向，进水总水阀，水表的位置、数量，进水管径、阀门尺寸，并会正常的操作。
二、严格遵守公司制定的管道设备的运行、维修、保养制度，做到勤检查、早发现，及时处理。
三、熟悉消防设施的配置、位置，并能正确使用消防设备，每日巡视水泵房、做好设备的运行记录，并及时将各类记录上交管理处存档。
四、对水泵房等设备每周清洁一次，及时检修，更换各类水泵泵头、阀门，保持设备的整洁，完好。
五、做好下水管道的维护、疏通，化粪池的清理、雨水井的检查工作。
六、坚守岗位，做好各类巡查、维修、养护记录，保管好资料、工具。
七、完成上级分派的其他工作任务。
电工岗位职责
一、熟悉辖区内供电、电梯、保安系统、消防系统；熟悉住宅区内高低压线路号，各配电室出线回路走向；熟悉机电设备的配置和使用状况，会按规程操作高低压设备，会操作消防设备，会处理电梯困人等。
二、严格遵守公司制定的机电设备运行维修保养制度，按规定进行保养，做到小修不过夜，中修不拖延，能正确判断一般故障，并采取应急措施。
三、保持室内设备的整洁，设备完好率达98％以上，并及时更换通道照明开关、灯泡、保证照明率100％。
四、坚守岗位、做好值班记录，保管好资料、图表、工具。
五、及时将各类记录上交管理处存档。
六、完成上级分派的其他工作任务。
电梯管理员岗位职责
一、严格执行电梯巡视检查制度，每日应对电梯作例行检查，如发现有震荡、不正常的声音或电梯有损坏，应立即停梯检修，将每次检查结果详细记录备案并交管理处存档。
二、按电梯定期保养项目表的内容对电梯进行保养。
三、积极主动协助配合电梯承判商按电梯维修细则对电梯进行日常维修及大中修工作。
四、保持电梯及机房整洁，礼貌制止违反《电梯使用规定》的行为。
五、要妥善保管电梯门和电梯机房的钥匙，不得随便交与他人使用。
六、电梯出现紧急情况，接到通知后及时赶到现场，分析故障原因，了解损失程度并及时采取对策措施，对解决不了的技术问题应及时向主管领导汇报，联系承判商处理。
七、完成上级分派的其他工作任务。
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