此报告供客户内部使用。未经远卓管理顾问书面许可，其他机构不得擅自传阅、引用或复制 机密 浙江金融租赁股份公司标杆企业分析报告 GECS和VFS业务的一句话总结 GECapital企业管理的许多方面值得浙租借鉴和学习。其供应商融资服务充分整合了租赁公司和制造厂商的技能和资源，为浙租的发展提供了战略性思路。联盟合作和紧贴客户是其成功的关键。标杆企业分析——GECapital包含以下内容： GECapital概况 GECapital整体运营经验 供应商融资服务（VFS）业务分析 附录GECapital概况 名称：GECapitalServices，Inc，GE金融服务公司（1943-） 年收入：2001年583.53亿美元 资产：截至2001/12/31，4254.84亿美元 雇员：截至2000/12/31，近91,000人（含分支机构） 股权结构：GE集团全资控股 总部地址：美国 经营地域：全球性公司，在45个国家和地区开展业务 业务范围：涵盖消费者金融信贷、商业金融、设备管理、专项保险丝大类业务，涉及到飞机、轮船、交通、医疗等25个行业 全球领先的金融产品和服务提供商 *GECapital的业务详细情况见附录一GECapital概况 GECapital整体运营经验 供应商融资服务（VFS）业务分析 附录GECapital的整体运营经验介绍将从以下几个方面展开 业绩和价值观并重 物质和非物质激励相结合 工具：SessionC 专业分工、交叉合作的组织体系 事业部构架 活力、激励、敏锐、执行（4E） 层层推进的业务规划和完善的财务管理 工具：SessionI、II 核心 技能* 价值观 公司 战略 人力 资源 组织结构 运营 管理 领导 风格 *对核心技能的分析将在后一部分分析具体业务时展开 “数一数二”战略 多个自由度的业务拓展 电子商务、全球化、服务和六西格玛战略举措 坚持诚信、注重业绩、渴望变革 客户、人才、速度 工具：Work-out、SetstretchtargetsGECapital强调专业化领先优势，在专业细分领域市场上实施“数一数二”的企业战略 “…寻找进入障碍小的细分市场，不做一味的追求大型业务的订单，而是深耕细作，在每个细分市场上成为No1或No2.” ——《财富》杂志 评GECapital 集装箱租赁 全球最大的飞机租赁公司－－占有市场40%以上份额，提供150+客机和货运机机型 全球最大的汽车租赁管理公司，辖 有75万多辆轿车、卡车和特种车辆 美国最大的铁路机车租赁公司，提 供机车租赁、维修、养护以及其他 增值服务 GECapital在细分领域市场上的“数一数二”战略 飞机租赁业务 汽车租赁 铁路机车租赁 全球最大的集装箱租赁公司 卖方金融服务 全球领先的设备厂商和分销商的“资本性”金融服务提供商 …在多个自由度的战略拓展思路下，GECapital不断的充实其的业务品种、服务范围和进入新的地区 现有的 竞争领域 进军新的 竞争领域 现有的 地理区域 进入新 的地区 现有的 产业结构 产业结构的 改进 现有的价值传递机制 价值传递机制 的改进 现有的产品和服务 产品和服务 的创新 现有的客户 新客户 现有业务和 能力平台 从对GE的产品提供消费和零售信贷，发展到有轨车/卡车和拖车租赁，公司融资，信用卡，保险，技术管理和业务外包 在美国市场上，扩展分支机构填补市场空缺 对23个主要业务，在加拿大、欧洲、澳洲和亚洲并购进入高增长地区 非银行金融机构的领导者，改变金融服务业的结构 参股银行利润丰厚的传统业务，进入许多非银行业务，如技术管理和卡车/飞机/有轨车租赁和维护 建立金融服务巨头，而无须再建设庞大的分支网络 集中于为客户服务，提供技术及决方案 集团各业务间交叉销售，如GE医疗和GECS的医院体系、设备和维护业务 不断增长的个人业务满足超高的ROIC目标 收购资产和客户的组合，如零售和石油公司的信用卡全球化、服务、六西格玛和电子商务是GECapital乃至整个GE集团保持高速增长的四大战略举措 公司的每一方面都实现全球化 在世界市场中依靠商品和服务的出售争取不断增长的销售收入 原材料、中间产品和产成品的采购等所有活动的全球化 在全世界的范围内寻找并吸引无限多的知识资本——最优人才加盟公司 抓住互联网带来的革命，把握无限商机 进行难以置信的体制变革 迅速改变同供应商、合作伙伴以及大多数客户间的业务关系 消除产品和工艺过程中的缺陷 定义、测量、分析、改善和控制每一个公司产品、流程和交易的质量 终级目标是要真正实现零错误率 以客户为重点，由数据推动的哲学 利用先进的技术为市场提供高价值的服务解决方案 从传统型业务向更广阔的领域拓展 通过更加先进技术的运用，跨越服务的层面，对服务基地进行重建 大大提高客户的竞争优势 *四大战略举措的具体内容见附录二