东莞市石碣兴业电子厂
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1节目录
封页01
第0.1节目录……02
第0.2节修订履历04
第0.3节常用术语05
第1章质量方针…06
第2章公司简介…08
第3章关于本质量手册…09
第4章质量管理体系……11
第4．1节总要求11
第4．2节文件要求……12
第5章管理职责18
第5．1节管理承诺……18
第5．2节以顾客为中心18
第5．3节质量方针……18
第5．4节策划…18
第5．5节职责、权限和沟通…19
第5．6节管理评审……25
第6章资源管理…26
第6．1节资源的提供…26
第6．2节人力资源……27
第6．3节基础设施……28
第6．4节工作环境……28
第7章产品实现…28
第7．1节产品实现的策划……28
第7．2节与顾客有关的过程…29
第7．3节设计和开发…30
第7．4节采购…34
第7．5节生产和服务的提供…35
第7．6节监视和测量装置的控制……39
第8章测量、分析和改进……41
第8．1节策划…41
第8．2节监视和测量…42
第8．3节不合格品控制45
第8．4节数据分析……47
第8．5节改进…48
第0.3节常用术语
QP——公司运作程序
WI——工作指引
IQC——来料品质控制
IPQC——生产制程品质控制
OQC——成品最终检验
FQC——线上最终检验
AVL——合格的物料供应商
管理层——各部门主管级以上管理人员
*其他有关术语说见ISO相关文献
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质量方针
质量至上，信赖第一；
开拓创新，永续发展；
质量目标
成品合格率稳定在98%以上；
准时交货率控制在99%以上；
客户投诉率不超过2次/月。
为了落实我们的质量方针目标，我会极力带动全体员工去建立和维持一个符合国际质量保证标准ISO9001：2000的质量保证系统。
批准：____________生效日期：____________