提升物流能力，支持康佳分销业务发展 康佳东北片区申丝物流第三方物流方案 内容简介 0.前期调研的工作方法和内容 3 1.申丝物流对康佳物流体系的理解和建议 7 1.1 康佳物流体系现状 8 1.2 短期改善建议 17 1.3 长期战略考虑 22 2.客户化定制的第三方物流方案 26 2.1 目标和愿景 27 2.2 方案—干线运输、区域配送、市内配送、系统、团队 29 2.3 实施计划 51 2.4 全面整合的第三方物流方案的建议 56 2.5 实施建议 60 3.申丝物流的竞争优势与专业能力 62 3.1 关于申丝物流 63 3.2 合作历史 68 附件1：SOP流程说明书和KPI指标体系 附件2：沈阳分公司仓库调研报告 附件3：运输配送报价书 附件4：申丝物流相关的资质证书 0.前期调研的工作方法和内容 虽然申丝物流与康佳有八年的紧密合作，但为了制定有针对性的项目建议书，申丝物流进行了深入的前期调研 康佳在中国大陆市场未来3-5年的发展战略设想 康佳在中国大陆市场供应链的整体情况 制造 仓储和运输 零售 康佳沈阳分公司仓储和配送的运作情况 设施 流程 组织/人员 系统 康佳沈阳分公司销售情况 康佳大连经营部市内配送现状 前期调研的内容 高层访谈 康佳沈阳分公司6人次 康佳沈阳仓库12人次 康佳牡丹江制造基地5人次 康佳沈阳零售终端6人次 康佳大连零售终端2人次 前期调研的对象和次数 申丝物流在项目的前期调研就开始注重专业化物流管理团队与高效务实的物流运作团队的建设 申丝物流核心团队 张萍 赵艳 熊晔 周晓龙 薛世玉 康佳核心物流团队 叶明 林洪藩 王德才 张健民 林洪滨 成平 沟通 指导 外部顾问和专家 任建标 经过八年的运作和细致深入的调研，申丝物流为康佳东北片区客户化定制了干线运输、二次配送、三次配送的第三方物流方案 主要成果 配送的流程图 单证及其流转 岗位操作描述 系统分析 KPI指标体系 SOP流程说明书 短期提高仓库利用率的建议 仓库运作的改善建议 初步的仓库改善建议 干线运输、二次配送和三次配送的第三方物流方案 战略 方法 实施 团队 系统 客户化定制的物流方案 1.申丝物流对康佳物流体系的理解和建议 1.1 康佳物流体系的现状 康佳是以高技术产品的研发、制造和销售为核心竞争力的公司，需要有快速响应的供应链相配合，高效敏捷的物流体系具有重要的作用 国家300家重点企业，广东省、深圳市首家营业额超百亿的大型企业集团，连续4年中国电子百强企业第4位 以彩电、移动电话为主导产品，兼及冰箱、洗衣机、空调、元器件、包装材料等多个领域 在国内东北、西北、华南、华东、西南分别建立了五大生产基地，年总产品产量突破1000万台套 国内销售分公司、经营部达298个，建立了7000多个稳定的经销点和3100个特约维修点，形成了功能完备、覆盖面广的多级市场营销网络 彩电的国内零售市场占有率居同行业第一名 资料来源：康佳网站信息发布 康佳在中国大陆市场拥有比较复杂的物流供应链体系（以东北为例） 消费者 1)由于产品型号差异，需要从多个基地仓配送到分公司 2)沈阳市内直接配送2 4哈尔滨 沈阳 长春 锦州 莞康 安康 牡康 重康 陕康 大连 鞍山 丹东 通辽 … … … 1) 2) 干线运输 二次配送 三次配送 考察分析康佳的物流管理现状可以从以下四个方面系统地展开 分析康佳物流管理组织结构的设置，了解管理人员的岗位、职责和具体分工，以利于与物流服务提供商的业务运作，信息沟通 分析现时康佳物流管理的商业流程，这方面将可以了解康佳是否有促进业务的工作流程以及与物流服务提供商的流程衔接 了解现时康佳物流系统的结构与基础设施，分析其对业务开展的影响及其改善措施 了解支持系统的信息系统，以及系统之间如何互相地集成和支持业务流程，物流服务提供商如何与康佳进行系统衔接 物流组织结构 与功能 业务工作流程 物流系统 基础设施 IT支持系统 物流组织结构与职能划分 现状 公司销售业绩喜人，业务热情高，有团队精神 分公司市场开拓、成本管理得力 物流管理人员对各自领域的专业管理标准的理解参差不齐 所有分公司仓库操作管理职责外包给第三方仓库管理，康佳自己管理基地仓 康佳的产品运输工作由第三方运输车队外包完成，不承担计划的职责 外包仓库管理人员水平参差不齐，难以处理复杂的仓库管理职能 区域配送产品装载量不足，分公司物流管理模式与指标考核办法，使得第三方运输已经在低价位运作 康佳分公司物流组织与第三方物流公司之间信息不能共享