维娜珊（大连）医疗袜业有限公司
0.1发布令
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标准条款
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本公司依据GB/T19001一2000idtISO9001：2000《质量管理体系要求》和YY/T0287—2003idtISO13485：2003《医疗器械质量管理体系用于法规的要求》以及本公司实际情况建立并实施质量管理体系和医疗器械质量管理体系，编制完成了包括二个体系在内的《质量管理手册》第一版，现予以发布实施。
本《质量管理手册》是公司实施质量管理的纲领性文件和行动准则，也是对外证明公司质量管理能力和责任的基本文件。全体员工必须要在深刻理解的基础上认真执行。根据法律、法规要求，我对公司质量管理及其结果负有完全责任。为了保证二个体系的有效运行，加强对质量管理体系运作的领导，特指定质量管理部部长李冬梅为本公司的管理者代表，全权负责质量管理体系的建立、实施、运行、改进、培训以及对外联系等事谊的协调和处理。授权质管部负责对质量管理体系的日常管理。
总经理签字：
日期：
维娜珊（大连）医疗袜业有限公司
0.2组织简介
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标准条款
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维娜珊（大连）医疗袜业有限公司成立于2005年3月，隶属于大连阳光医药集团。公司位于大连市经济技术开发区入口，锦州街8号。占地面积：5287平方米。
公司主要从事药品、保健品、生物制品的研制开发以及生产销售。优质的产品依托高超的科研技术和顶尖的设备。自成立以来，公司投入了大量的人力物力进行研发建设。高标准的实验室、精良的实验设备，为研发人员提供了完善的科研条件。在组建一支优秀研发队伍的同时，公司还同国内著名院校和科研院所建立密切的合作关系，专项从事产品的研究开发。目前成功研制出阳光良品生物营养袜子、阳光良品洁阴营养袜子、“如果爱”系列袜子并已投放市场。
面对日益激烈的医药市场，公司在不断加大科研投入研发新产品的同时，在药品生产基地、医药流通领域、药品包装材料等方面大力投资，引进一流的生产设备，完全按照国家GMP标准进行研制和生产，为持续保证产品质量企业建立了GB/T19001-2000和YY/T0287-2003标准。
公司先后购进二级反渗透纯化水设备、电加热配料罐、浓配料罐、贮料罐、罐装旋盖机、电磁感应封口机、贴标机喷码机、单篇全自动袜子生产线、多片全自动袜子生产线等设备，为生产优质的产品打下了基础。
公司以科技为先导，以“人性化”为核心，力争在短时间内，成为集药品、保健品、卫生用品等阳光良品系列产品的研发、生产与销售为一体的一流生产企业。阳光人正以饱满的热情，为弘扬祖国医药文化，为人类健康做出新的贡献！
维娜珊（大连）医疗袜业有限公司
0.3质量方针和质量目标
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标准条款
5.35.4.1
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质量方针
科学设计，精心加工，不懈追求，造优质产品；
系统管理，勇于创新，持续改进，让顾客满意。
质量目标（年度）
合同履约率：100％；成品合格率：≥99％；
材料利用率：≥98％；顾客满意率：≥98％。
批准人：
日期：
质量目标分解如下：
质量目标分解
质管部
产品检验及时率100%；产品检验准确率≥99%；
生产部
半成品交检合格率≥99%；成品合格率≥99%；
废品率≤1%；原材料利用率≥98%
研发部
设计评审通过率≥60%
销售部
销售合同履约率100%；征询顾客满意表回收率≥95%；
顾客满意率≥98%
设备部
设备维修计划完成率100%；设备日常保养合格率100%
供应部
采购合同履约率100%；采购产品批量合格率100%
办公室
人员培训计划完成率100%；文件发放、更改及时准确率100%
维娜珊（大连）医疗袜业有限公司
0.3质量方针和质量目标
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标准条款
5.35.4.1
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质量目标计算方法如下
质量目标计算方法
质量目标
定义
计算方法
检验准确率
检验准确次数占总检验次数的百分率
（检验准确次数÷总检验次数）%
成品合格率
成品合格的数量占理论成品数量的百分率
（成品合格的数量÷理论成品数量）%
材料利用率
成品合格的数量占理论成品数量的百分率
（成品合格的数量÷理论成品数量）%
顾客满意率
对顾客满意程度的表示
见《顾客满意程度计算方法》
合同履约率
全面履行的合同或订单占所有合同或订单的百分数
（全面履行的合同或订单÷所有合同数）%
征询顾客满意表回收率
征询顾客满意表回收数占发放数的百分率
（征询顾客满意表回收数÷征询顾客满意表回发放数）%
废品率
损耗数量的占理论成品数
（损耗数量÷总成品数）％
设备维修计划
完成率
按计划完成的维修项目占计划维修项目的百分率
（完成的维修项目÷计划维修项目）%
设备日常保养
合格率
未保养或保养不合格的次数占规定保养次数的百分率
（未保养或保养不合格的次数÷规定保养次数）%
人员培训计划
完成率
按计划完成的人员培训的次数占计划人员培训次数的百分率
（完成的人员培训的次数÷计划人员培训次数）%
任务完成及时率
及时完成任务次数占总任务次数的百分率
（及时完成任务次数÷总任务次数）%
采购产品批量
合格率
合格采购产品批次占总采购产品批次的百分率
（合格采购产品批次÷总采购产品批次）%