淇县龙飞保洁公司员工管理手册
目录
总则-----------1
文明行为规范---
管理制度-------2
人事管理制度------
奖惩与辞退制度----
学习培训制度------
例会制度----------
卫生制度----------
考勤制度----------
劳动纪律-----------
着装制度----------
每周工作安排------
岗位制度-------
保洁部主管职责-----
保洁部班长职责-----
保洁员职责---------
工作标准-----------
各岗位工作程序-----
工作流程-----------
第一章总则
一、宗旨：为使公司员工的管理有章可循，有规可依，各部门、各岗位密切配合，提高工作效率，特制定本管理手册。
二、范围：
1、对公司员工的管理，除遵照上级领导部门的有关规定、法律法规外，皆依本管理手册执行。
三、公司服务理念：
企业宗旨：业主至上，服务第一。
发展目标：优质高效，打造一流物业公司。
服务理念：真诚、敬业、务实、创新。
管理理念：深挖潜力，精细管理，不断学习，共同进步。
核心价值观：服务社会。
服务承诺：耐心细致、微笑敬语、整洁卫生。
第二章文明行为规范
一、保洁员仪容仪表规定
仪容仪表是保洁员的形体语言，仪容仪表决定员工形象，员工形象代表公司的服务品质，关系到公司的利益。
仪容仪表要求：
1、员工必须每天保持工装整齐清洁，并按规定佩戴工牌、上岗证，自觉爱护公司配发的工装等物品。
2、男员工不得烫怪异发型，不准留胡子、大鬓角。
3、女员工不得披头散发，头发不宜超过肩部，要保持淡雅清妆，不得浓妆艳抹、染指甲，并避免使用味浓的化妆品。
4、员工应勤洗澡、勤换衣、剪指甲、剪头发。
仪容仪表标准：
发型：发型自然大方，头发整齐清洁，无头皮屑，不可染发（黑色除外），不用异味发油。男员工头发长度适中，前不及眉，侧不遮耳，后不及衣领；女员工刘海不及眉，头发过肩要扎起，头饰要统一。
仪容：精神奕爽，保持清洁，无眼垢及耳垢，男眼垢不留胡须，女员工化淡妆，保持微笑。
口腔：牙齿清洁，口气清新，上班前不吃异味食品，不喝含酒精的饮料。
手：除手表外，不戴其他首饰，不留长指甲，不得涂指甲油。
鞋：经常保持清洁、光亮、无破损。
袜子：袜口不露出裤脚或裙角。
衣服：合体、烫直、清洁、纽扣齐全并扣好，工牌佩戴于上衣左上角，衣袖裤管不得卷起，衬衣下摆扎进裤内，佩戴项链或其他饰物不得露出工装外。工作时统一着工装。