文本描述
电子商务在中国己历经十余年的迅猛发展,网络购物也已经为越来越多的消
费者所认可和接受。近年来,融合线上和线下的020商业模式强势幡起并快速融
入人们的日常生活。与传统的电子商务模式不同,020商业模式能够将互联网与
实体店无缝对接,代表着今后几年的一种业务发展庭势。为能在未来的竞争格局
中占据先发优势,许多传统企业纷纷试水020寻求战略转型,顺丰就是其中的一
个典型代表。
经过22年的发展,顺丰W其髙效的递送速度和优质的服务体验,己成为国
内快递行业的巧杆企业。但在快递行业竞争日趋激烈且国内电商市场蓬勃发展的
大背景下,中髙端商务快递为主营业务的顺丰,其增长势头明显减缓,在
增速上逐渐落后于依靠电商快递起家的通达系快递企业。在这种情况下,顺
丰把方向瞄准了新兴的020商业模式,W推动其实现成为一家综合服务公司
的愿景。2014年5月18日,W顺丰嘿客的启动为标志,顺丰正式拉开了020商
业模式战略转型的序幕。本文使用洲0T分析法,对顺丰目前的优劣势进行分析,
确定顺丰未来的最佳战略选择是020商业模式,并从商业模式的几大要素出发,
同时结合020的特点,从核也层面、推动层面和操作层面深入分析了顺丰向020
商业模式转型的原因所在。
顺丰正在打造的020商业模式将会是一个W嘿客为核也,涉及快递、冷链、
电商直供(顺丰优选)、跨境(顺丰海淘)和顺银金融几大业务模块的020巧环
布局。基于顺丰集团内部目前的实际状况,本文总结出顺丰向020商业模式转型
过程中遇到的几大主要问题,并根据这些问题提出切实可行的实施策略,认为顺
丰应该从经营理念、组织架构、人员素质、员工观念和资源投入等几大方面着力
改变,才能真正实现基于020商业模式的成功转型。
关键词:商业模式;020商业模式;战略转型;闭环
==>>