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协和陶瓷磁砖市场消费者访谈测试问卷及记录单DOC_49页

资料大小:31KB(压缩后)
文档格式:DOC
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2016/3/6(发布于河南)

类型:金牌资料
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文本描述
协和陶瓷磁砖市场消费者访谈测试问卷及记录单
主持人:
记录员:
其他与会人员:
地点:
记录准备:为座谈参与者编号:A、B、C、D、E、F、G、H
测试者个人基本信息:
姓名
编号
性别
年龄(出生年月)
职业
家庭概况(成员、收入)
其他
座谈会准备:
必备的有:录音设备(录音笔或者采访机)、记录本和记录笔(准备充分)、为被访者准备若干水果和水
如有以下设备更佳:摄像机
记录要求:
记录详实、准确、客观、有重点;
字迹清晰、便于整理;
关于座谈主持提示:
主持人的语言风格应该保持轻松,不宜过于严谨,要像和与会者平时聊天一样,营造轻松的氛围;
注意节奏的把握,现场的控制,要学会巧妙的打断发言时间过长的与会者,进行话题的过渡,把时间控制好
适当的幽默,调节气氛,但不要幽默过火
主持人一定要切记不要说话太多,也不要陈述个人观点或者向与会者灌输自己的观点,要做一个好的提问者,鼓励与会者多发言
问卷中相应的答案只是在客户无从回答的时候适当提示,由于多数是开放式问题,不宜过多陈述提示性问题
一.热身准备(10分钟)
感谢与会者的到来:
非常感谢大家的到来,有机会和大家一起进行一次愉快的聊天是一种缘分,一份荣幸!
简单介绍市场研究及座谈会情况
首先向大家介绍一下本次座谈的主题,我们这次座谈是一次有关磁砖产品消费体会的交流,交流的目的是希望能够了解各位在消费磁砖产品时的想法。尤其,各位是买了新房准备装修的,有些对于磁砖的种种看法和认识你认为不成熟也没关系,我们要的就是您的真实想法。所以,希望大家畅所欲言,知无不言,言无不尽,所有回答无对错之分
自我简介与相互认识,打开话匣子
好,我首先来做一下自我介绍。我姓*,来自***,从事**工作等。我是这次交流的配角,你们才是今天的主角,作为朋友,下面请各位主角用3、5句话,把自己的姓名、工作、家庭等情况介绍一下吧
生活形态描述,向主题“递进”
能够拥有自己的一套房子,是很多人的一个心愿,在座的各位都实现了这个心愿,我想都可以说是事业有成了。那接下来就是装修了,有过这个经历的人都说装修非常劳神,那各位如何打算?会请家装公司参与装修么?
已经请家装(合作方式):
提示:
全包:ABCDEFGH
全包,陪同选材:ABCDEFGH
清水装修,自己选材:ABCDEFGH
打算请家装(合作方式):
全包:ABCDEFGH
全包,陪同选材:ABCDEFGH
清水装修,自己选材:ABCDEFGH
不请家装:
针对已经请家装公司的提问:建议用磁砖来装修么?(用)
那么建议在家里哪些地方使用磁砖?大致面积?大约预算?
提示:
厨房:ABCDEFGH大致面积:平米;大约预算;墙砖预算地砖预算;
卫生间:ABCDEFGH大致面积:平米;大约预算;墙砖预算地砖预算;
客厅:ABCDEFGH大致面积:平米;大约预算;墙砖预算地砖预算;
卧室:ABCDEFGH大致面积:平米;大约预算;墙砖预算地砖预算;
阳台:ABCDEFGH大致面积:平米;大约预算;墙砖预算地砖预算;
天井:ABCDEFGH大致面积:平米;大约预算;墙砖预算地砖预算;
其他:
1.—ABCDEFGH大致面积:平米;大约预算;墙砖预算地砖预算;
2.―ABCDEFGH大致面积:平米;大约预算;墙砖预算地砖预算;
3.―ABCDEFGH大致面积:平米;大约预算;墙砖预算地砖预算;
针对打算请家装公司的提问:打算用磁砖来装修么?(用)
那么你们打算在家里哪些地方使用磁砖?大致面积?大约预算?
提示:
厨房:ABCDEFGH大致面积:平米;大约预算;墙砖预算地砖预算;
卫生间:ABCDEFGH大致面积:平米;大约预算;墙砖预算地砖预算;
客厅:ABCDEFGH大致面积:平米;大约预算;墙砖预算地砖预算;
卧室:ABCDEFGH大致面积:平米;大约预算;墙砖预算地砖预算;
阳台:ABCDEFGH大致面积:平米;大约预算;墙砖预算地砖预算;