确立 日期： 机构 中外运空运发展股份有限公司部门： 快件部 职位名称：快件部经理 任职者姓名： 接受 主管：主管副总 主管姓名：唐志兰 批准 目的(职位存在的理由,限度和目标) 为了实现快件总体策略目标，全面提高快件业务管理水平，确保快件业务正常运行，在公司经营战略指导下，在快件部主管副总领导下，发挥管理中枢的作用，维护快件业务经营环境及各项经营许可，对各分公司快件销售实施管理和控制，确保快件收入的稳定。 非经济类指标 公司总人数： 下属人数 －直接 －间接 下属类别:经理专家其他 } } 互相影响的网络 外部 外部 内部 最低要求 教育程度:大学本科 经验：有5年空运行业经验，熟悉快件市场及快件操作流程 特别知识:对外贸易及运输知识 技能：敬业、公正、规划和协调能力、沟通和解决问题能力，英语好 职位说明书 经济类指标 公司总指标: 部门指标: 快件部经理 快件部经理 分公司快件部 客户 外方 合资公司 主管副总经理 快件部人员 合资外方 合资公司 外经贸部 海关总署 货代协会 邮政局 客户 合资外方 合资公司 外经贸部 海关总署 货代协会 邮政局 客户 任职者 职位名称： 日期 责任范围 优先排列 下定义为了什么效果,做什么 责任级别 全部 部分 协助 衡量标准 数量 质量 7、经营战略的制定及经营环境的维护：为保证块递业务经营的稳定，协助制定快件工作的经营战略，维护快件经营环境，对相关行业协会提供必要的支持。 8、其他工作 下属职能范围内但其能力、权力所不能及或重要性较高的事务；下属职能中不包括快件业务相关的事务；突发性事件，危机的处理。 职位说明书 3、预算管理：为了快件保障利润稳定制定预算。 UPS预算的确定：以争取最大利益为目的，以不损害与外方的合作关系为原则，尽量获取和分析市场信息、掌握分公司的运营情况，预先制定周密的谈判策略。 股份公司快件预算：对各分公司运营状况进行跟踪，对市场的发展和竞争状况进行分析，制定出符合公司战略目标和分公司实际情况的收入、成本和费用指标 快件部的费用预算：根据总部预算工作组的要求，确定快件部的费用项目，在工作计划和实际测算的基础上，制定本部门的费用额度。 1、部门管理：为实现部门职能、保持员工士气对部门成员进行管理。设定和完善部门职责；制定部门成员岗位职责；参与人员招聘；编制人员培训计划并实施；对下属绩效进行考核。 下属工作绩效 下属工作能力提高的效果 全部 全部或协助 全部 全部 全部 4、代理关系维护：为确保快件业务的稳定，协助公司高层确定与国外代理的战略合作伙伴关系的定位；把握国外代理的动向及时向公司主管高管汇报；定期联席会议的准备与召集工作、会议决议的落实与跟进工作；与国外代理共同举行宣传活动；协调解决合作中与收入分配、成本分摊、服务质量方面所产生的争议。 部分 完成预算、获取奖励金 与UPS沟通的效果与频度 完成收入、成本率、费用率 去分公司出差的频度 正常不超预算 问题解决的有效性 2、日常事务：为保证部门的正常运转、提高工作效率对日常事务进行管理。设定目标、制定计划、协调部门成员的分工合作，保证工作正常进行。定期与分公司快件人员沟通，掌握总部管理职能的实现效果，总结工作中的成果与不足，改进工作方式、方法。 及时完成工作任务 分公司快件人员的认可 全部 合作关系的稳定 与外方代理沟通的效果与频度 6、分公司调研：为更好的对分公司实施管理、了解分公司的运营状况，主要针对其经营中所遇到的困难，以及其对总部的需求，制定切实可行的解决办法；对于分公司的服务、转运、客户投诉、帐单纠纷进行协调和处理。 分公司快件人员的认可 与分公司沟通的效果和频度 出差及电话沟通的频度 可行性 5、合资公司业务支持：为理顺与合资公司在业务方面的协作关系、保持合资公司的盈利能力，协助主管领导协调分公司与合资公司的业务协作，并参与新的合作项目、新的合资公司的成立等事宜。 全部或协助 与合资公司沟通的效果与频度 及时性、有效性