摘要
近些年来,随着互联网普及率的提高,物流体系的日趋完善,以及安全电
子支付体系的建立,我国电子商务取得了飞速的发展。目前电子商务已渗透到
我们生活的方方面面,且出现了众多垂直化、区域性电子商务平台。未来电子
商务的竞争,在于市场细分和服务提升。自高等院校大规模扩招以来,高校园
区如雨后春笋般出现。高校园区是一块特殊的市场,大学生消费群体稳定且消
费意愿强烈,但目前专注于高校市场的电子商务平台不多。基于以上背景,本
文制定了“龙子湖商城”电子商务平台商业计划书。
龙子湖高校园区位于郑州市郑东新区,目前园区内有华北水利水电大学、
郑州航空工业管理学院、河南财经政法大学等十几所高等院校,师生人数将近
20万。“龙子湖商城”作为区域性电子商务平台,定位于为龙子湖高校园区内
师生提供便捷优质的服务。“龙子湖商城”采用B2C电子商务模式,在项目运营
前期商城自营业务有通信运营商业务和3C产品销售,同时引进外部商家入驻提
供生活用品销售,待项目成熟后逐步增加服务和产品。“龙子湖商城”同时也釆
用了020模式。“龙子湖商城”为消费者提供电脑访问和手机客户端访问两种途
径,用户可在线浏览、购买、下单,订单生成后由商城配送。支付方式可选择
货到付款、刷卡、在线付款等3种方式;同时项目在两所高校建立实体店面,
为消费者提供体验、咨询、售后等服务。
本文以“龙子湖商城”为研究对象,以商业计划书的形式,运用营销管理、
风险管理、财务管理、消费者行为学等理论,对“龙子湖商城”项目的策划、
运营、投资、风控等各方面进行详细分析,使投资人对本项目有清晰的认识,
从而为项目融资创造条件。
本文首先介绍了“龙子湖商城”项目概况,确定本项目提供的商品和服务,
并制定了“龙子湖商城”未来5年的发展规划。在环境分析中,本文通过PEST
分析了政治、经济、社会、技术等因素;介绍了龙子湖高校园区地理人文环境
以及消费环境,对消费者行为作出分析;利用波特五力模型分析了项目的竞争
环境,并对项目作出SWOT分析。在以上分析基础上,“龙子湖商城”项目制定
了品牌营销、服务营销、关系营销等营销策略组合。第五章为“龙子湖商城”
项目制定了组织架构和人力资源规划,详细的运营计划,以及宣传和推广方案。
文中最后对“龙子湖商城”项目的财务和风险进行评估。通过数据测算,得出
“龙子湖商城”项目风险可控,值得投资的结论。
关键词:商业计划书;电子商务;高校园区