摘要
公司发展战略是对公司发展中整体性、长期性、基本性问题的统筹考虑。自中
国铁通2000年进入通讯行业以来，铁通重庆分公司（下称：重庆铁通）已经取得了
较好的业绩。但是，随着通信行业快速的技术更新和用户需求的快速增长和变化，
重庆铁通的进一步发展壮大也面临着日益强大的压力，其发展战略也有待进一步明
确。
论文总结了战略管理的相关理论，介绍了重庆铁通的基本情况，分析了重庆铁
通所处的宏观环境和行业环境，并运用五力竞争模型分析了公司面临的竞争态势，
包括新进入者的威胁、行业内现有企业间的竞争、替代品的威胁、供应者讨价还价
的能力和购买者讨价还价的能力。然后，论文运用SWOT法分析了重庆铁通具有的
优势、劣势以及面临的机会和威胁。在此基础上，论文明确了重庆铁通的发展战略
目标，并详细阐述了公司的整体发展战略、业务发展战略以及营销策略。此外，论
文还提出了重庆铁通实施发展战略的组织保障措施和基于软交换的技术保障措施。
关键词：重庆铁通，战略管理，竞争
1绪论
1.1研究背景
中国电信市场经过拆分和重组实现了政企分开和在垄断市场中引入竞争，步入
了高速发展阶段。随着2008年电信行业重组的拉开，根据工业和信息化部、国家发
展和改革委员会、财政部于2008年5月24日发布的《关于深化电信体制改革的通
告》精神，中国铁通并入中国移动，这给中国铁通带来了前所未有的机遇，中国铁
通可以依托中国移动的资金、人才和网络等优势实现系统和业务整合，使自身具备
全业务经营，迈上高速发展之路。
但是，随着电信整体业务增长趋势平稳放缓，技术驱动、需求拉动，业务不断
创新，行业监管向市场一端倾斜，电信行业面临信息通信产业的数字融合，各电信
运营商都在面临着转型的压力。同时，运营商面临着单一业务经营模式、增量不增
收、新型通信方式的冲击。一方面，消费者希望看到各种个性化的新业务，希望通
过更低的费用享受优质的服务；另一方面，电信运营商在传统语音业务趋于饱和的
情况下也渴望通过新业务来寻求新的利润增长点，通过降低网络建设及运营维护费
用提升自身的竞争能力以获取更多利润。
业务创新源于技术手段的更新，在目前激烈的电信市场竞争中，运营企业能否
在技术创新的基础上保持业务创新，实施业务差异化，是取得竞争优势的关键要素
之一。在全球电信网都面临着技术转型重任的今天，由于下一代网络（NGN）能够
提供丰富服务，增加业务收入，同时降低网络建设及运营成本，增加边际利润，满
足业务市场发展对网络演进的需要，因此受到各大运营商的密切关注。而软交换
（SoftSwitch）是NGN的核心技术，它不但实现了网络的融合，更重要的是实现了
业务的融合，其发展也受到越来越多的关注。
中国铁通集团有限公司自2000年进入通讯行业以来，到目前为止，已经取得了
较好的业绩。但是通信行业技术更新非常快，用户的需求正在快速增长和变化，传
统的基础电信业务正逐步向新的业务转型，下一代网络正在运营商的酝酿、实验中。
重庆铁通目前也面临着企业技术和服务转型的问题。向下一代网络转变既是一次机
会、也是一次挑战。为了保持重庆铁通持续稳定的发展和增强对下一代网络的不确
定性的把握，论文提出结合重庆铁通公司的内外部环境，以软交换技术升级为契机，
进行业务创新、管理创新，并最终向综合电信运营商发展的战略思路。
1.2论文的主要研究内容
本文结合全球电信技术趋势和重庆铁通的竞争环境，对公司所处的宏观环境分