摘要
DSMP(DataServiceManagementPlatform)即数据业务管理
平台，是通信运营企业提高业务管理水平的重要手段。本文简要
介绍了DSMP系统的应用背景，通过分析梦网业务面临的问题，论
证了建设DSMP平台的必要性，阐述了DSMP系统的重要意义：通
过革命性的变革，开创了“移动梦网”的新格局；提高数据业务
综合管理能力，提升服务水平；通过自主知识产权，建立行业新
标准，争做技术输出先锋；放眼未来，通过技术的前瞻性确保业
务创新的领先。对DSMP平台网络结构和各功能模块进行了描述，
并针对DSMP系统应用过程中发现的问题提出了改进建议。考虑到
适应未来业务的发展和3G网络的演进，提出DSMP平台的演进建
议。通过对DSMP平台建设的探讨，旨在提高各通信运营企业的业
务管理能力，增强企业的核心竞争力。
关键词：移动梦网DSMPMISCSP系统结构系统功能
绪论
随着中国加入WTO和通信行业体制改革的深化，我国的通信业已经走上市
场经济的发展轨道，竞争也从最初的网络资源的规模竞争，发展到以客户为中
心的质量和服务的竞争，为适应国际化竞争，国内的通信运营商需要将业务的
重点从初期只注重网络基础设施建设，转移到有效地运营网络和开展服务上来，
最大程度地利用现有网络资源，为用户提供高质量的服务已成为共识，而要实
现这一目标，通信运营支撑系统将发挥不可替代的作用，为通信运营的服务实
现、服务保障、业务计量三大核心功能提供支撑基础与保障。
中国移动公司“梦网”业务的发展正是上面提及的我国通信业发展过程的
最好例证。2000年，“移动梦网于广东发源，这一模式被誉为sP的救世主，
正是“移动梦网”创造了一种开放式的增值服务格局，给了大量sP发展的空间。
但是在该业务发展过程中，其开放式格局也被不法SP所利用，SP基于利益驱
动，强迫订阅、欺骗订阅、默认收费等手法开始层出不穷。而移动在其中充当
一个代收费渠道，这样的角色让移动用户对中移动颇有微辞，也令中国移动如
芒在背。因为移动运营商是直接收费方，近几年只要有SP违规操作，其责任都
是由移动运营商来承担。因此中国移动必须作出应对，从严控制，加强对SP的
管理。
2001年，中国移动提出了DSMP的概念，由其控股的XX公司开始了系统开
发。DSMP平台针对“梦网”中出现的新情况，重新设计了管理体系，有效地保
障和拓展了现有的开放式数据业务价值链体系，整合运营商、内容提供商、服
务提供商、用户等价值链中各方优势资源，为SP在互联网上创造新的赢利模式
提供了保障，也极大地提升了用户满意度。
DSMP平台的应用是移动数据业务运营管理的重要突破，它不但有效地解决
了梦网业务面临的困境，同时实现了梦网价值链上下游优质资源的整合。首先
是对上游SP加强了管理，从代收费模式转向了代计费模式，将业务资费和用户
订购关系纳入移动公司的掌控之中，同时对下游的末端用户的业务质量起到了
有效的保证，提高了客户的满意度，同时将客户资料在该平台控制。这样的整
合使移动公司从原来的“管道”提供者变为“渠道”提供者，也使梦网业务运
营的定位从“蛮荒期”的以业务拓展为重，业务量为考核，满足业务上量为原
则的SP位置中心提升到“规范期的以缓解管理压力为重，重点解决计费、受
理流量，投诉处理为中心的运营管理中心。同时也为梦网业务进入“精耕期
奠定了基础，这一时期梦网业务的定位将是以效益考核为重，业务品牌建设和
注重个性化服务细节为核心的用户中心。