用友软件组织结构与绩效考核优化项目建议书 （原新华信管理咨询） 机密 特别声明 1、本项目建议书为新华信正略钧策（以下简称新华信）与用友软件股份有限公司（以下简称用友)的机密文件，未经对方书面同意，任何一方不得向第三方透露双方洽谈的情况以及签署的任何文件，包括合同、协议、备忘录、订单、项目建议书等所包含的一切信息； 2、新华信拥有该项目建议书的全部版权和知识产权，受法律保护。未经新华信书面许可或授权，任何单位及个人不得以任何方式或理由对该产品的任何部分进行使用、复制、修改、抄录、传播或与其它产品捆绑使用销售；3、对任何侵犯版权和泄密的行为，以及由此对新华信造成的经济损失，新华信公司保留追究其法律责任的权力。客户阅读该项目建议书即表明遵守该保密和版权约定。 4、对本项目建议书如有任何疑问，请与新华信联系，联系人： 郭立新：010-58671818-115,13601037461,guolixin@adfaith 韩晓蕾：010-58671818-201,13910726112,hanxiaolei@adfaith 保密和版权声明 重要说明 该项目建议书基于我们对用友企业规划与管理部所提需求和前期沟通的初步设想。这些初步设想是在对用友极其有限的了解基础上提出的，远不是新华信的最终结论。我们认为，要提出既有前瞻性，又切合用友实际的管理咨询方案，需要在相对短的时间段内： （1）深入广泛的内部访谈； （2）具体情况的详细分析； （3）客户高层、顾问间的充分沟通； （4）基于事实的数据及时提供与分析； （5）过去经验的充分参照； （6）管理工具的创造性运用； （7）切实可行的评价意见。 但这些初步判断和设想只是我们项目开始时的分析起点，在进行上述工作的过程中，我们会不断检验、修正甚至推翻开始的判断，并最后逐渐形成切实可行的适合用友的咨询方案。 目录 一、新华信对用友组织与绩效优化需求的理解与总体设想 二、新华信运作这个项目的工作计划与安排 三、新华信对项目运作方式的建议 四、新华信项目组核心团队介绍 五、新华信报价方案说明 根据前期沟通，新华信与用友的本次短期合作主要关注三点：梳理业务模式，优化公司组织体系，完善绩效考核计划及目标方案3 优化组织体系 完善绩效计划 作为国内最大的独立软件供应商，用友软件股份有限公司将在9月29日及30日的总裁办公会上，结合软件业发展状况以及用友近三年战略发展规划，利用用友关键经营管理团队（总裁办公会相关人员）的力量，综合分析用友近期的业务发展策略与模式，确定业务模式调整方案及其各机构的价值中心定位 基于第一次总裁办公会的业务模式方案，借助公司高层及咨询公司的专业力量对用友目前采用的“业务＋平台”的组织模式进行分析，结合组织优化的内外部需求、组织优化原则、现状/差距分析与改进思路明确组织体系优化的方向、各机构在业务模式中的价值体现（成本中心还是利润中心抑或是过渡性组织），在第二次及第三次总裁办公会上研讨确定其具体的组织体系优化相关方案（目前的组织架构、改进的组织模式定位与关键职责界定、关键管理与业务流程梳理） 基于用友第一次总裁办公会的业务模式方案，借助公司高层及咨询公司的专业力量，对公司业务单元及主要职能部门绩效考核计划及目标方案进行优化信息来源：用友软件网站；客户初次面谈记录（新华信项目接洽人） 沟通业务策略与模式 基于用友对公司内外部分析探讨所确定的业务模式的调整方案，结合新华信的专业工具及方法论，探讨用友组织体系与绩效考核的优化方案。新华信将按以下三大阶段十二个步骤与用友协同配合完成公司上述工作 项目启动 业务模式梳理 绩效考核 优化 组织体系 优化3项目启动 1A 高层及其他关键人员访谈 1B 绩效管理模式确定 3A 各类机构绩效计划优化 3B 相关资料收集整理 1C 业务模式与策略梳理 1E 标杆研究 1D 组织优化的内外部需求 2A 组织体系优化原则 2B 现状、差距分析与改进思路 2C 组织结构描述 2D 变革管理 2E 第一阶段是项目启动、调研与业务模式研讨 项目启动 业务模式梳理 绩效考核 优化 组织体系 优化3项目启动 1A 高层及其他关键人员访谈 1B 相关资料收集整理 1C 业务模式与策略梳理 1E 标杆研究 1D 阶段性目标： 与客户项目负责人沟通确认项目详细计划 高层及其他关键人员访谈安排确定 前期相关资料收集与分析 标杆研究 业务模式梳理（内外部分析） 第一阶段的主要分析过程（简要） 数据收集和分析 第一阶段成果（第一次总裁办公会的成果） 高层访谈 战略与 业务模 式研讨 企管部员工访谈 用友 内部 数据 信息 新华信 经验/ 资料/标杆 研究 组织结构与绩效优化的重要依据 业务策略与模式梳理： 业务组合 组织核心竞争力分析 组织/绩效考核现状与差距分析 …… 与新华信建议使用的绩效考核方法相对应的数据收集整理 …… 项目详细工作计划 数据收集 发现 启示