摘要
在科技发展飞速腾飞的当今社会，作为制造型企业要持续快速发展，创造出
超过顾客预期的产品，创新是必不可少的手段，也是一个品牌立于不败之地的重
中之重。在很长一段时间内，人们都认为，创新是思想中偶然生出的念头，是随
机发生，无据可循的。一位伟大的俄罗斯人，用他的一生的研究成果告诉我们，
创新是存在有效的理论和方法的，也就是说，创新是可以通过系统的分析论证得
出结果的，这就是TRIZ理论。
本文主要通过对TRIZ理论的研究，将TRIZ创新方法应用到S公司产品X
的质量改善项目中，分析导出解决方案并投入试生产，最后根据试生产结果进行
改善效果的论证总结。由于TRIZ理论侧重创新解决方案的导出，对问题的定位、
分析和度量相对欠缺一套系统化、严谨的方法，所以引入了六西格玛对TRIZ的
这一弱势加以弥补。
使用六西格玛的DMAIC管理模式进行前期的定义、测量、分析工作，分析
定位到需要改善产品X的产品质量，主要包括组装造成的破碎不良以及异物不
良，再使用TRIZ进行解决方案的研究。根据对问题进行的具体分析，选择不同
的方法推导出破碎和异物各自的改善方案最后进行改善方案的评估和分析，证明
改善方案能够满足批量生产的要求并且不会对直行率等指标造成不利影响。通过
改善使S公司的品质费用降低了26806元/天，同时顾客满意度也大幅提升。
关键词：TRIZ，六西格玛，DMAIC模式，破碎不良，异物不良