美可高特羊奶粉促销人员培训手册
第一章：美可高特液态奶产品知识
第二章：促销人员工作职责概述
第三章：促销人员行为规范
第四章：促销人员日常工作
第五章：促销人员产品陈列
第六章：促销工作基本技巧
第七章：沟通技巧和异议处理
第八章：促销人员基本话术
第一章：美可高特液态奶产品知识
一.产品分类
产品按包装可分为:瓶装（高端产品）
利乐砖装（中端产品）
利乐枕装（大众产品）
瓶装（高端产品）分为：⑴金装体能营养配方
⑵银装娇润美颜配方
利乐砖装（中端产品）分为：⑴金砖牛磺酸配方
⑵银砖EGF因子配方
⑶白砖铁+锌配方
利乐枕装（大众产品）分为：⑴早餐营养配方
⑵醇香特浓配方
⑶高钙因子配方
⑷润明舒目配方
⑸无糖香醇配方
二.产品特点及消费群：
1.金装体能营养配方----富含优质羊乳蛋白，添加牛磺酸、烟
酸，补充大脑营养及体能，适用于白领以上精英人群及
工作压力大、易疲劳、脑力劳动强度大、体力透支度强
的消费群。
2.银装娇润美颜配方----富含优质羊乳蛋白，添加多种维生
素，富含的EGF因子对人体皮肤细嫩有奇特的再生效果。适用于18-50岁女性，注重肌肤保养、重视养生养颜及营养摄取的消费群。
3.金砖牛磺酸配方----营养全面，富含优质羊乳蛋白，添加牛
磺酸、烟酸，易于吸收，补充体能。适用于工作学习压
力大，易疲劳，睡眠不足，注意力不易集中的人群。
4.银砖EGF因子配方----本品含有与人乳相同的上皮细胞生长
因子（EGF因子），可促进皮肤细胞再生达到皮肤的美白
效果。适用于女性，特别适合注重肌肤保养，以及饮
用牛乳制品有不良反应的人群。
5.白砖铁+锌配方----富含优质羊乳蛋白，特别添加乳酸锌、乳
酸亚铁，补充人体所必需的铁、锌等微量元素，营养全
面，适用于成长发育期的少年儿童及其父母，需要补充
铁或锌的人群饮用。
6.早餐营养配方----含多种人体所需的维生素和微量元素，补充一天的人体所需营养，可直接空腹饮用而不会引起吸收不良、腹胀、腹泻、胃酸过多等症状，适合儿童、青少年等人群。
7.醇香特浓配方----口感醇厚、细滑，含丰富的维生素A及乳酸钙。采用国际先进的除膻工艺，奶汁浓郁纯正，香醇可口并且营养全面，饮用不会出现“乳糖不耐症”的反应，适合各类人群日常长期饮用。
8.高钙因子配方----富含天然小分子钙，容易消化吸收，促进人
体骨骼发育，适宜儿童、青少年、中老年人及对补充钙
质有特殊需求的人士长期饮用。
9.润明舒目配方----富含维生素A、乳酸钙、维生素D等多种矿物质。足量的维生素A有助于缓解眼部疲劳，适宜学习紧张、用眼过度的中小学生及经常使用电脑工作的上班族长期饮用，特别在中小学生考试期间最好每日饮用。
10.无糖香醇配方----营养丰富，不含有蔗糖，适宜糖尿并高血
脂症、高血压及担心发胖的人群长期饮用。
三.和竞品的区别（产品特点）：
1.比牛奶更易吸收：因为羊奶的脂肪颗粒体积为牛奶的三分之一，更
利于人体吸收。
2.长期饮用不易发胖：因为羊奶比牛奶更容易被人体吸收，多余营养
不会囤积体内（例如脂肪），所以长期饮用也不会发胖。
3.更接近母乳：羊奶所含的营养成分平均高于牛奶、马奶等动物的乳
液。从营养成分上来看，羊奶的营养成分仅次于母乳，