阳光超市满意度调查问卷
亲爱的同学：
您好！
我们是08级行政管理（2）的学生，正在进行学生对阳光超市满意度的调查。此次调查目的是想了解大家对校园超市的商品、服务、购物环境等是否满意，希望通过调查能提出一些有针对性的改进建议，更好地服务于在校师生。该调查不记名，对于您的回答我们将完全保密，请坦率发表你的看法和意见。
谢谢您的支持与合作！
问卷填答说明：
1、此问卷为自填式问卷；
2、封闭式问题，请您在“（）”内填上符合您实际情况或想法的选项前面的字母；
3、回答中需选择“其他”一项作为答案的，请您在后面的“________”中注明您的实际情况或想法。
一、基本情况
1.您的性别（A）
A男B女
2.您的年级（C）
A大一B大二C大三D大四
3、您的宿舍位于（B）
A东区B西区
4、您的月生活费为：（D）
A400以下B400—600C600—800D800以上
二、购物行为
5、您选择超市购物的主要因素是：（A）(最多选两项)
A商品质量B商品价格C购物环境
D服务态度E背景音乐F其他___________(请注明)
6、请问你一周平均光顾阳光超市多少次？(A）
A0—1次B2—4次C5—7次D7次以上
7、您去阳光超市每一次大概的消费是？（B）
A10元以下B10---30C30----50D50以上
8、您平时是什么时间去阳光超市购物呢？（A）
A在有需要的时候B偶尔下课的时候去逛逛
C想去的时候就去逛D晚自习后E其它___________(请注明)
9、您在阳光市主要购买什么商品呢（DE）（最多选两项）
A生活日用品B食品C水果D文具E其他
10、您在选择商品时考虑的主要因素是什么呢？（B）
A商品的价格B商品的质量C商品品牌D商品的包装
三、购物状况评价
11、您觉得阳光超市工作人员的服务态度怎样？（C）
A好B一般C不好
12、对阳光超市商品的价格是否满意？（C）
A不满意，价格太高B一般，部分商品合适
C不满意，基本高于市场价D其它___________(请注明)
13、您对阳光超市商品质量的看法？（C）
A满意B一般C不满意
14、你认为阳光超市的物品是否齐全？（C）
A是，在需要的时候都能买到B一般，但能满足基本的需求
C否，长期不能购买合适的物品
15、您觉得阳光超市提供的以下哪种商品种类过少而不能满足您的需求？（ABCD）（可多选）
A泡面B面包C水果D饮料E其他__________(请注明)
16、你觉得阳光超市购物环境？（D）
A很好B好C一般D较差E差
17、您对超市播放购物背景音乐的看法：（B）(若选择c，请跳过第18题)A、优化购物环境，挺好的B、没什么感觉，无所谓C、很吵，没必要
18、您觉得那一类音乐比较适合作为阳光超市的购物背景音乐：（D）
A、轻音乐B、流行歌曲C摇滚乐D其他__________(请注明)
19、您认为阳光超市货物摆放：（C）
A、比较合理，很方便B、没有特色，一般C、乱七八糟，毫无条理
20、你认为阳光超市可以在哪些方面进行改进以优化购物体验？（ABC）（最都选三项）
A商品陈列B灯光明暗C清洁卫生
D服务态度E促销活动F背景音乐
21、您是否关注阳光超市产品促销方面的信息？（C）
A很关注B一般C不关注
四、发展建议
为更好的给我院广大同学提供更优质的服务，大家有任何意见和提议都可反馈给我们！我们始终相信：您的满意才是我们的成功！
22、您希望阳光超市更进一步提供哪些商品？
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23、您对阳光超市的建议
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问卷到此结束。谢谢合作！