北京恒通利物业管理有限公司文件编号HTL-SC-01
质量手册
第一版
编制：办公室2009.05.01
审核：余建英2009.05.01
批准：程琥200905.01
地址：北京市顺义区林河经济开发区双河大街18号
邮编：101300
电话：89496651传真:89496651
北京恒通利物业管理有限公司
文件编号：HTL-SC-01
条款号：00
质量手册-颁布令
版本：01
第1页共1页
颁布令
本公司依据GB/19001-2000idtISO9001：2000《质量管理体系—要求》编制完成了《质量手册》第一版，现予以批准颁布实施.
本手册为本公司的质量管理体系的法规性文件，是指导本公司建立并实施质量管理体系的纲领性文件和行为准则。本公司全体职工必须严格遵守执行.
总经理：程琥
2009年05月01日
北京恒通利物业管理有限公司
文件编号：HTL-SC-01
条款号：00
质量手册-颁布令
版本：01
第1页共1页
任命书
为了贯彻执行GB/T19001-2000idtISO9001：2000《质量管理体系-要求》，加强对质量管理体系运作的领导，特任命余建英为我公司的管理者代表
1确保质量管理体系的过程得到建立和保持
2向最高管理者报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求
3在整个公司内促进。满足顾客要求意识的形成
4就质量管理体系有关事宜对外联系
总经理：程琥
2009年05月01日
北京恒通利物业管理有限公司
文件编号：HTL-SC-01
条款号：01
质量手册-目录
版本：01
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0.1目录标准条款
0.2质量手册说明4.2.2
0.3质量手册修改控制
0.4公司概况
1.0公司公司机构图
2.0公司质量管理体系结构图
3.0质量管理体系过程职责分配表
4.0质量管理体系4.1、4.2
4.1文件控制程序4.2.3
4.2质量记录控制程序4.2.4
5.0管理职责5.1、5.2
5.1质量方针5.3
5.2管理策划控制程序5.4.1、5.4.2
5.3职责和权限5.5.1、5.5.2、5.5.3
5.4管理评审控制程序5.6
6.0资源管理6.1
6.1人力资源控制程序6.2
6.2设施和工作环境控制程序6.3、6.4
7.0产品实现7.0
7.1实现过程的策划程序7.1
7.2与顾客有关的过程控制程序7.2
7.3设计和开发控制程序7.3
7.4采购控制程序7.4
7.5.产品实现控制程序7.5
8.0测量、分析和改进8.1、8.0
8.1顾客满意程度的测量程序8.2.1
8.2内部审核程序8.2.2．
8.3过程和产品的测量和监控程序8.2.3、8.2.4
8.4不合格品控制程序8.3
8.5数据分析控制程序8.4
8.6改进控制程序8.5
附录1第二级文件清单
附录2质量记录清单