绩效考核 史纪欣 什么是绩效考核？ 绩效考核： 企业在既定的战略目标下，运用特定的标准和指标，对员工的工作行为及取得的工作业绩进行评估，并运用评估的结果对员工将来的工作行为和工作业绩产生正面引导的过程和方法 绩效考核与企业战略目标有什么关系？？ 前进 起源 绩效考核起源于西方国家文官（公务员） 制度中。最早的绩效考核起源于英国， 在初期，文官晋级凭资历，造成工作不分优劣， 一起晋级加薪的尴尬局面，结果是冗员充斥， 效率低下。 1**4-1**0年，英国文官制度改革，注重 表现、看才能的考核制度开始建立。根据这种 制度，文官实行年度逐人逐项进行考核，根据考核 结果，实施奖励与升降。该制度充分调动了文官的 积极性，大大提高了政府行政管理的科学性， 增强了政府的廉洁与效能。 美国于1**7年也正式建立了考核制度。 强调文官的任用、加薪和晋级，均以工作考核为 依据，论功行赏，称为功绩制。 此后，其他国家纷纷借鉴与效仿，形成各种各样 的文官考核制度。 考核分类 360度考核法是指通过员工自己、上司、同事、下属、顾客等不同主体来了解其工作绩效，评论知晓各方面的意见，清楚自己的长处和短处，来达到提高自己的目的。 最早由英特尔公司提出并加以实施运用 关键绩效指标(KPI)是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础 1**7年，意大利经济学家帕列托在对19世纪英国社会各阶层的财富和收益统计分析时发现：80%的社会财富集中在20%的人手里，而80%的人只拥有社会财富的20%，这就是“二八法则”。“二八法则”反应了一种不平衡性，但它却在社会、经济及生活中无处不在。 ――20%的品牌占有80%的市场份额 ――20%的产品和顾客，承担了企业80%的营业额 ――20%的论坛作者发表了80%的精品文章 ――20%的高校教师领走了80%的教学科研津贴 ――20%炒股者赚的钱是80%的炒股者亏的钱 ――20%的人用脖子以上赚钱，80%用脖子以下 ――20%的人爱投资，80%爱购物 ――20%的人有目标，80%爱瞎想 ――20%的人是在问题中找答案，80%在答案中找问题 ――20%的人放眼长远，80%只看眼前 ――20%的人计划未来，80%早上起来才想今天干什么 ――20%的人明天的事情今天做，80%今天的事情明天做 ――20%的人想如何能办到，80%想不可能办到 一个企业在价值创造过程中，每个部门和每一位员工的80%的工作任务是由20%的关键行为完成的，抓住20%的关键，就抓住了主体 分析问题： 一个商贸公司的设计人员有哪些考核指标？ 鱼骨分析法，又名因果分析法，是一种发现问题“根本原因”的分析方法 分析问题： 为什么礼品渠道的市场份额会下降 SMART 分析指标： S-我要成为诗人 M-管理人员管理水平提高 A-礼品直单月度任务2000万 R-财务人员要完成2000的任务 T-月度完成公司话费缴纳 S-出几本诗集 M-管理测试得分 A-礼品直单月度任务2万 R-财务人员财务指标 T-月度公司电话不停机 SMART 设定人生目标也请遵循SMART原则 1、以为去少林寺学习拍电影 2、北漂 3、演配角《盲井》 4、演主角《天下无贼》 5、男一《士兵突击》 绩效考核是不是代表着公司扣钱？ 一个员工的底薪是2000，按照 （员工3/7考核、主管级以上4/6考核） 一个员工的考核工资是600元，1分=6元； 一个员工月度得分92分，代表着扣8分； 8分X6元=48元 公司缺员工的48元吗？ 相反，公司缺客户的480元！ 绩效考核： 企业在既定的战略目标下，运用特定的标准和指标，对员工的工作行为及取得的工作业绩进行评估，并运用评估的结果对员工将来的工作行为和工作业绩产生正面引导的过程和方法 绩效考核不是为了扣钱而生，绩效考核是一种激励手段！ 超100分 努力 定义 平衡计分卡考核（BSC）： 通过对公司财务、公司内部流程、公司学习和成长、公司客户群体需求四大指标进行考核，从而达成企业的最终战略目标 结合了整个公司运作参与体系，代表着目前世界最前沿的考核思想！ 以美国为例，有关统计数字显示，到1997年，美国财富500强企业已有60%左右实施了BSC绩效管理，而在银行、保险公司等所谓财务服务行业，这一比例则更高 ADI是一家半导体公司，主要生产模拟、数字及数模混合信号处理装置，其产品广泛应用于通信、计算机、工业自动化领域。同其它大多数公司一样，ADI每5年进行一次战略方案调整，在制定新的战略方案的同时检讨原方案的执行情况。但是，如同管理者们经常遇到的战略问题一样，“制定战略方案”被当作一项“任务”完成后，形成的文件便被束之高阁，并不能在公司的日常生产经营工作中得以执行。 在1987年，ADI公司又开始了公司战略方案的调整。与以前所不同的是，这次的战略方案制定，公司决策层意识到战略不仅仅要注重制定过程的本身，还要更加注意战略实施。他们希望通过面对面与公司员工的交流与沟通，使他们充分理解并认同公司战略。同时公司高层还希望将战略紧密落实到日常管理中来推动战略的执行。此次ADI公司的战略文件在形式上发生了重大的变化，他们屏弃了以往那种长达几十甚至几百页的战略文件，将全部的战略文档资料精简到几页纸的长度。在制定战略的过程中，ADI公司首先确定了公司的重要利益相关者为股东、员工、客户、供应商和社区，然后ADI公司在公司的使命、价值观与愿景下，根据上述利益相关者的“利益”分别设定了战略目标并明晰了3个重点的战略重点