本文的研究基调着重于研究在酒店型大行业中新兴而生的经济型酒店。所谓的经济型酒店

的含义就是指将市场定位区分于高档酒店而倾向于中低档消费者的酒店类别;经济型酒店只提

供有限的服务,现在市面上消费者能够看到的是如家、莫泰168、汉庭、锦江之星、7天、ibis、

速八等。经济型酒店的服务包括:早餐服务、moring call服务、24小时无限热水服务、行李寄

存服务、无限wifi上网服务、独立卫生间服务等。其规模和硬件设施都低于高档商务酒店,并

且其房价相对要低廉,房价区间在198~458不等。消费者主要包括商务人士、学生、自驾车旅

游者等。

经济型酒店的新生不仅迎合了广大出行者的需求心理,更加符合了大的市场环境下对这一

种酒店类型的迫切需要。如何模拟以一个消费者的心态去选择让消费者满意,这都是作为一个

经济型酒店领军型企业必须去仔细研究的课题。那么,本文以“锦江之星”沈阳北站店为基准,

从以下几方面去做了大量细致的研究,来完成这一策略分析。

首先:第一章,绪论。从“锦江之星”企业介绍和“锦江之星”北站店营销面临的问题方

向分析,为全文提供了理论上和研究思路上的铺垫。第二章,从“锦江之星”沈阳北站店的营

销环境分析现今宏观大的环境对其的影响,分析顾客的购买行为及特点,了解竞争对手,在此

基础上,得出“锦江之星”沈阳北站店的优势和劣势,从而了解需从何处下手进行改正。第三

章,从“锦江之星”沈阳北站店的市场细分要素来最终明确市场细分、目标市场选择、市场细

分要素、市场定位。第四章,从“锦江之星”沈阳北站店的营销组合策略着手,来分析产品的

促销、产品的价格定位以及产品的营销渠道。第五章,为了保证“锦江之星”沈阳北站店营销

策略的顺利进行,需从打造企业文化、注重市场调研等方面着手。

关键词:;锦江之星;营销策略

1绪论

1.1企业介绍及营销面临问题

1.1.1企业介绍

“锦江之星”沈阳北站店是位于沈阳市皇姑区的一家经济型连锁酒店,于2009年成立,

早期主要销售高级商务房、商务房、标准间、单人间等产品,由于“锦江之星”沈阳北站店一

直以来在销售上秉承“诚信”的理念,获得了客户的好评。“锦江之星,顾客至上”,酒店把

服务提升到战略高度来认识和筹划,建立与的良好关系,将对顾客的服务及舒适和安全作为酒

店基调,靠服务制胜。几年来,“锦江之星”沈阳北站店的销售率一直保持在60%以上的增长。

到2013年底“锦江之星”沈阳北站店已经发展成为年销售额突破1**0万的经济型酒店,净利

润达到300多万元⑴。

但是,自2009年以来,随着沈阳北站周边一些大大小小的经济型酒店的出现,整个经济型

酒店的市场竞争的加剧,同时客户市场需求开始萎缩,销售业绩出现了负增长。“锦江之星”

沈阳北站店主要的品牌营销理念就是国内的经济型,本身的利润空间就比较小,加上市场不紧

气,“锦江之星”沈阳北站店的经营状况每日愈下,企业的前景不容乐观。酒店的管理层决定

要加大对“锦江之星”沈阳北站店无论是从店面还是从网络的宣传。

自2009年以来,“锦江之星”沈阳北站店发展进入了一个新阶段,随着酒店经营规模越来

越大,市场覆盖面越来越广,“锦江之星”沈阳北站店顾客的数量由从2009年的顾客总数10,8380

人次增长到了 17,093人次。目前,酒店在店员工总数27人,关键部门的本科以上学历的员工

达到40%以上P]。

但是,随着国内经济型酒店的竞争日益激烈,北站店的管理层逐渐发现,“锦江之星”沈

阳北站店在营销方面面临着一些问题,这引起了管理层的注意并幵始研究如何改进“锦江之星”

沈阳北站店的市场营销现状。

1.1.2营销面临旳问题

经济型酒店在短期内的迅速发展必然隐藏着它自身所必然存在的弱点,西方国家的经济型

酒店是将近半个世纪的探索才制定出适合其自身环境的营销策划,几近于成熟。那么对于国内

的经济型酒店来说,完全的照搬照抄并不适合大的发展趋势,为了找寻方法,它势必还需要走

的是一段十分漫长的道路。

虽然每一步的踏出都亦步亦小心,但是也难免走到了经济型酒店营销策略所发展的瓶颈。

“锦江之星”沈阳北站店就是其中的一个较为鲜明的例子。如何做到趋利避害、旗积鲜明,这

就成为了 “锦江之星”沈阳北站店亟需解决的问题。对于酒店目前的状况,管理层认真分析了

市场状况和经济型酒店未来的发展趋势,虽然在营业的初期,取得了比较快速的发展,但是原

有的资源并没有随着时间浪潮的不断交替而更新,如今也出现了管理上的一系列问题。

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