中国电信公客实体渠道“五彩祥云”智能机销售炒店活动执行方案 深圳德盛企业管理咨询有限公司 目录 炒店背景与意义 炒店执行思路 为加快推动公客实体渠道智能终端的销售，实现2013年公客实体渠道全年移动销售目标顺利完成，进一步做好终端引领工作，聚焦特定终端，突出优势，快速形成规模，提升公客实体渠道的销售能力，加强用户体验感知，特制定针对五种类型客户的“五彩祥云”，即五款智能终端的销售大赛。 为促进终端销量提升，公司决定开展“五彩祥云”终端销量竞赛活动； 优选五款国际国内一线品牌终端 加大五款终端的优惠力度 加强对一线销售人员的激励政策 加大对五款终端促销物料的投放 开展各类型厅店终端销售的竞赛活动 促进上海电信终端销量的有效提升 “炒”店：主要是在厅店内透过有效的方式炒高厅店的人气。利用 “眼球经济”，开展活动有效的吸引客户的眼球，使客户被活动形式、内容、赠品、游戏等吸引，从而进店参与活动或选购以提升销售量。 “炒”店是五彩祥云活动在厅店有效开展和落地并提升销量的有效手段。 吸引眼球的玩偶 互动的游戏活动 抽奖活动 持宣传单进店有礼 手机拍卖活动 模特展示 可以参与的游戏 具备吸引力的礼品 2012年，市局在全市15个厅店与6个商圈开展了炒店工作，从厅店的现场操作与反馈来看，炒店有效的提升了厅店的人气，促进了业务销量的提升，并有效向厅店指导示范了炒店的相关工作。 透过经验可以看到炒店能聚集人气，并有效提升厅店的业务销量。 炒店作用 上升304% 上升27% 终端 C网 元旦炒店销量较五一、十一假日的提升 案例：翔殷路厅店透过炒店活动，有效掌握微信营销等技巧，透过新媒体引店入店，客户回复率21％，有购买意向客户达到5％； 衡山路营业厅透过炒店活动，有效掌握了如何吸引人气、促进销售的技巧，炒店的一个周末就完成16台终端，超过未炒店时前一周的销售总量； 在五彩祥云竞赛活动中，将聘请专业公司对全市50家重点门店进行炒店示范与炒店的指导工作，以有效的推进活动的开展，促进销量的提升。 因此，在五彩祥云竞赛活动开展过程中，将由专业公司对50家重点门店进行炒店指导 2013年炒店思路 炒店范围 专业公司指导50家重点门店，具体门店名单和指导时间另行下发。 炒店时间 2013年4月29日-5月28日期间节假日与周末时间 炒店形式 专业公司派出专业团队进行炒店全程执行 共计50天 专业公司派出辅导老师进行炒店工作安排与指导 共计50天 目录 炒店背景与意义 炒店执行思路 5月份炒店思路－以节假日为契机开展炒店工作； 劳动节 母亲节 主题 覆盖 厅店 月 份 5月执行思路 根据全年“节假日大炒，周末小炒，新店必炒”的指导思路，同时结合公客实体渠道“五彩祥云”智能机销售大赛方案，在5月份，根据期间的节假日特点，结合客户的特点与需求，设计以下活动简案。 电信日 五一智享3G，天翼飞扬 世界电信日 天翼有关爱 和妈妈一起玩智能 手机 15家咨询公司执行1天 15家：咨询公司指导1天 执行 时间 10家咨询公司执行1天 10家咨询公司指导1天 4月29日至5月1日 5月11日至5月12日 5月17-19日 执行 目标 常规周末 天翼热卖季 5月17-19日 预计覆盖重点50家门店，咨询公司指导厅店终端销量与2012年同期比较提升20％或Ｃ网销量同比提升20％ 15家咨询公司执行1天 15家咨询公司指导1天 10家咨询公司执行1天 10家咨询公司指导1天 5月炒店安排一览表； 5月节假日一览 从5月1日-31日，可供炒店主题节日共三个：五一劳动节、、母亲节、电信狂欢节、其中“电信狂欢节”是常态周末炒店活动，为二季度数个炒店活动添势增量。 5.1－劳动节专题（智享3G，天翼飞扬）； 专题活动 主题 聚人气活动 专题氛围营造 智享3G，天翼飞扬； 炒店时间 2013年4月29日至5月1日； 聚人气１：持活动宣传单页或微信、微博宣传； 聚人气２：掷飞镖活动，掷到什么图案享受什么优惠或礼品； 聚人气３：凡进店顾客均可获得精美小礼品一份; 促销活动 活动1：购五彩祥云手机送价值100元实物礼品 活动2：乐享8倍终补套餐 活动3：手机拍卖活动：选取“五彩祥云”机型进行竞拍； 专题背景板 专题海报 专题门贴 充气拱门 专题堆头 专用转盘 专题宣传单页 …… 专业团队执行 总筹划：1人； 主持人：1人； 游戏组织：1人 临时促销：2人 …… 活动流程安排 由市局、终端商共同明确营销方案 1、明确细化营销方案 2、方案上线准备 对营销的方案系统上线配合 4月15日前 4月20日前 3、物料准备 准备宣传物料、促销品、礼品等物料； 4月25日前 4、厅店培训 对参与活动的厅店人员进行培训； 4月27日 5、厅店执行 第三方人员组织开展相关的活动； 4月29－5月1日 6、总结汇报 5月19-25日 对活动的效果、执行内容等汇报； 市局、 终端商、 第三方 市局公客部、 市局市场部 第三方、 参与活动厅店 第三方 参与活动厅、店 参与活动厅店、 第三方 第三方、 市局 5.11-5.12母亲节（和妈妈一起玩智能手机）； 母亲节专题活动主题 聚人气活动 专题氛围营造 和妈妈一起玩智能手机； 炒店时间 2013年5月11日至5月12日 聚人气1：女性客户进店有礼，送手机挂饰或玫瑰花1朵; 聚人气2：客户进店可参与手机幅射测试； 聚人气３：女性客户进店，均有机会参与抽奖活动； 聚人气3：现场呼啦圈或相关女性活动比赛。 促销活动 活动1：五彩祥云手机送价值100元实物礼品 活动2：乐享8倍终补套餐 活动3：手机拍卖活动：选取“五彩祥云”机型进行竞拍； 专业团队执行 总筹划：1人； 主持人：1人； 活动助理：1人； 临时促销：1人 公仔：1人 …… 活动流程安排 联合终端商明确可限时降价的机型； 1、促销方案确定 2、宣传品设计与配发 对宣传品进行设计与厅店的配发； 3、厅店培训宣贯 对参与活动的厅店管理者进行培训； 4、执行团队分工 对参与活动的团队成员进行分工； 5、现场炒店执行 对现场炒店的工作开展并有效执行； 6、总结分析 总结与分析各炒店后各厅销量变化； 市局 终端商 第三方 市局 第三方 第三方 参与活动厅店 第三方 参与活动厅店 第三方 第三方 市局 4月15日前 4月20日前 4月25日前 4月27日 5月11日－5月12日 5月19-25日 专题背景板 专题海报 专题门贴 充气拱门 专题堆头 专用转盘 专题宣传单页 ……