人力资源管理 企业竞争的PK台 长沙博睿思腾管理咨询有限公司 总经理李志畴 ChangSha BrainStorm Management Consulting CO.LTD 导读 管理者与HR 职责 企业竞争与HR管理的关系 常见的企业HR管理问题 对比分析—J公司的案例 对策—HR管理体系的建立 人力资源管理发展趋势 中国企业：过早到来的拐点中国企业: 什么事最“冤枉”中国国企: 什么事最“冤枉” 中国企业的共识 在知识经济时代，人力资本已经超越物质资本、货币资本成为最主要的生产要素，人力资源是现代企业的第一资源。如：1979年后中国的第一批企业家 在现代中国，企业最大限度的发展和成功，唯有通过人力资源的优势来取得。 随着知识经济时代的来临，技术更新速度加快以及融资方式的多样化，使得企业间的竞争由产品经营竞争发展到资本经营的竞争，再逐渐发展到智力资本经营的竞争，人力资源的价值成为衡量企业整体竞争力的标志。 中国企业的差别 追根到底，企业之间的竞争差别集中体现在企业间人力资源利用水平上的差别。 对人力资源管理重视程度上的差别并演变成为企业人力资源整体水平的巨大差别。 企业中传统的人事管理与现代人力资源管理的差别，从而决定企业整体管理水平的差别,进而决定企业发展水平的差别。 传统企业正在经历从生产导向转为市场导向的演变，现代企业却已经在经历从产品经营转为人力资本经营的演变。 重要结论 对人才的保留、吸引和利用水平是企业持续、快速发展的基础和前提。 人力资源管理机制是企业发展的保障机制。 中国国企、民企、外企之间的竞争首先也会是最终体现在对人才的争夺意义上的竞争。 对人才的竞争主要体现在企业内部人力资源管理机制和人才栖息环境上。只有良好的制度和环境，人力资本才能保留和提高存量。 问题和困惑 我以及我的员工为谁而工作？ 为什么流失的总是优秀员工和关键员工，而不合格员工又成为我的包袱？ 拿什么来留住我的优秀员工？工资吗？ 靠什么来吸引我需要的优秀人才？ 是吸引优先还是保留优先？ 外部市场竞争日趋激烈，而公司内部员工为什么却缺乏竞争意识？ 企业要保持一定的员工流动率，多大的流动率才是合理的？ 职业经理人与我的合作成为了我的麻烦。 激励是永恒的难题。 …… 导读 管理者与HR 职责 企业发展与HR管理的关系 常见的企业HR管理问题 对比分析—J公司的案例 对策—HR管理体系的建立 人力资源管理发展趋势 人力资源的价值链 价值创造 价值分配 价值评价 平均主义的价值分配 业绩导向缺失的企业文化 做与不做一个样 做多做少一个样 漠视人的贡献 做好做坏一个样 做多错多、做少错少、不做不错 摧残人的成长 人的价值受到蔑视 约束机制缺失 激励机制缺失 竞争机制缺失 牵引机制缺失 阻隔的人才流动环境 市场竞争的法则是优胜劣汰，现代企业的竞争是企业价值链之间的竞争，而价值链竞争的背后是人才价值链的竞争。 一方面，传统企业大量的优秀人才在流失，另一方面，这些企业还没有参与人才的竞争上来。 其最终结果是竞争力的弱化 竞争和退出机制的缺失 外部市场的竞争体现在企业内部竞争力的较量，外部竞争的残酷性与内部竞争机制的缺失和温情形成了鲜明的对比。 退出机制的缺失违背了优胜劣汰的市场法则和规律，是以业绩为导向的考核约束机制和基于业绩的激励机制难以有效建立的主要瓶颈。 导读 管理者与HR 管理 企业发展与HR管理的关系 常见的企业HR管理问题 对比分析—J公司的案例 对策—HR管理体系的建立 人力资源管理发展趋势 企业之间的竞争差异主要体现在三大方面 机制和制度 经营战略 企业文化 企业竞争力形成 1992 1995 1998 2001 2003 资料来源： Z公司大事记单位:万元 案例: Z公司的业绩成长 资本扩张 股份制改造 公司上市 劳动、人事改革 分配制度改革 产权结构改革 1997 1999 1998 2001 2000 2002 绩效管理体系启动 向全国上市公司推广建立现代企业制度经验 制度改革的关键事件 案例:J 公司—标杆企业的对比分析 全方位的差距 体制、机制、制度上的差距：科学性、灵活性、互为因果的良性循环、有利于企业发展利益的衡量标准 人的贡献上的差距：工作时间、精力投入 人的潜力发挥上差距：没有做不成的事 激励和约束上的差异：基于贡献的收入差距和行为规范约束 个人成长上的差距：价值提升 价值回报上的差距：岗位价值和人的价值的回归 企业文化上的差距：业绩导向、个人成功、心存感激、崇尚创造 导读 管理者与HR 管理 企业竞争与HR管理的关系 常见的企业HR管理问题 对比分析—J公司的案例 对策—HR管理体系的建立 人力资源管理发展趋势