天元建设集团有限公司质量手册TYJTQMSⅠ－001(2) 第1页  颁布令 本《质量手册》是依据GB/T19001－2008/ ISO9001：2008《质量 管理体系要求》国际标准和GB/T50430－2007《工程建设施工企业 质量管理规范》国家标准，并结合集团的实际情况而制定的。 《质量手册》的内容包括集团的质量方针和质量目标，质量管理 体系的范围，组织机构，质量管理体系各过程控制要求及相互关系， 程序文件或对其引用及符合各项法律、法规要求，致力于顾客满意和 持续改进。本《质量手册》适用于集团所承建的各项工业与民用建筑、 设备安装工程、装饰装修、路桥的施工。 本《质量手册》是集团质量管理体系的纲领性、法规性文件，是 指导集团建立和实施质量管理体系运行的准则，也是集团对顾客的承 诺。通过审定，现批准颁布，要求集团全体员工认真贯彻执行并持续 改进，确保质量管理体系的要求和目标的实现，不断提高顾客满意度。 本《质量手册》自2012年6月1日起正式实施。原版手册、程序 文件于2012年6月1日同时废止。自实施之日起所有员工必须遵照执 行。 批准（总经理）：刘军 日期：2012年5月31日 天元建设集团有限公司质量手册TYJTQMSⅠ－001(2) 第2页 管理者代表任命书 今任命集团副总经理李增启为集团的管理者代表，其职责是： 1．负责组织建立、实施和保持集团的质量管理体系； 2．定期向最高管理者报告质量管理体系的运行情况，包括改进的 需求； 3．在整个组织内促进顾客要求意识的形成； 4．代表集团负责就质量管理体系的有关事宜与外部各方进行联 系。 要求全体员工服从管理者代表的协调安排和管理，共同贯彻执行 集团“塑精品、创一流”的质量方针，履行质量职责，以一流的工作 质量保一流的岗位质量，以一流的岗位质量保一流的工序质量，以一 流的工序质量保一流的产品质量，以一流的产品质量和服务质量保顾 客满意，确保质量管理体系的有效运行和持续改进。 批准（总经理）：刘军 日期：2012年5月31日 天元建设集团有限公司质量手册TYJTQMSⅠ－001(2) 第3页   质量方针：  塑精品创一流 质量目标：  单位工程一次交验合格率100％ 顾客满意率不低于90％ 各级工作质量目标实现率不低于90％  天元建设集团有限公司质量手册TYJTQMSⅠ－001(2) 第4页 企业简介 天元建设集团有限公司是一家具有国家特级施工总承包资质，拥 有公路工程、机电安装、钢结构工程、幕墙、消防等20余个专业承包 一级资质，以及对外承包工程经营资格，集建筑施工、科研设计、路 桥施工、市政工程、设备安装、装饰装修、工程监理、检验检测、商 贸物流、机械制造、建材生产、房地产开发于一体的大型建筑企业集 团。集团现有分支机构和控股子公司70余家，各类经济技术人员6500 余人，其中，高、中级职称人员2700余人。集团现有资产总额120亿 元，具有年完成产值500亿元、承建4000万平方米工程的总承包能力。 集团成立60年来，坚持技术创新，促进科技进步，在工业与民用 建筑、大型公共设施建设等领域，积累了行业领先的科技优势，拥有 国家和省部级企业技术中心、博士后科研工作站、院士工作站、技师 工作站；主参编国家行业和地方标准10项；拥有国家专利22项，国 家级、省级工法109项，省部级科技进步奖35项。 多年来，集团始终把质量和诚信服务视作企业的生命，坚持“塑 精品、创一流”的质量方针以及“诚信为本，客户至上”的服务理念， 施工区域遍及全国，并涉足非洲、美洲、东南亚等10多个国家和地区， 形成了国内外知名的天元品牌，为社会塑造了一大批地标性建筑精品 工程，赢得了广大客户、行业主管部门以及社会各界的广泛认可和充 分信赖；同时，集团始终坚持“使企业发展更快，对社会贡献更大， 让员工收入更高”的天元价值观，使企业得到了跨越式发展，共创建 省部级优秀工程奖460多项，其中鲁班奖18项、国家优质工程奖8项、 中国安装工程优质奖6项、全国建筑工程装饰奖7项、泰山杯工程奖 73项、山东省政府质量奖2项；荣获“创鲁班奖工程特别荣誉企业”、 “中国建筑施工企业综合实力百强企业”、“中国工程建设社会信用AAA 级企业”、“全国守合同重信用企业”、“全国优秀施工企业”、“全国工 程建设质量管理优秀企业”、“全国建筑安全生产先进集体”、“全国建