1目的
通过对公司质量体系运行状况进行评审，确保其持续的适宜性、充分性和有效性；
2适用范围
适用于本公司质量体系运行状况进行评审，评价质量方针和目标、质量管理体系改进的机会和变更的需求；
3职责
3.1总经理负责主持管理评审会议、批准《管理评审计划》《管理评审报告》，对管理评审活动涉及的内容做出结论；
3.2管理者代表负责报告质量管理体系的运行情况和内部质量审核结果，负责审核《管理评审计划》《管理评审报告》《管理评审跟踪验证报告》；
3.3综合办负责收集并提供管理评审所需的资料，编制《管理评审计划》《管理评审报告》，负责管理评审中提出的纠正预防措施的跟踪验证及编制《管理评审跟踪验证报告》，负责管理评审会议的记录、评审资料的管理工作；
3.4各部门负责提供本部门的资料及改进的建议和资源需求，并执行实施纠正、预防措施。

4工作程序
4.1管理评审周期与时机
4.1.1管理评审每年至少进行一次，在管理评审会议召开之前进行至少一次内部质量管理体系审核、过程审核、产品审核。

4.1.2当出现下述任何一种情况时，必须进行管理评审。

1）市场环境、社会经济形势发生重大变化，足以影响组织的经营方向、经营策略和产品方向时；
2）本公司组织机构、产品结构发生重大调整改变时；
3）发生重大产品质量事故或顾客连续索赔时；
4）质量体系运行发生明显不适应时；
5）总经理认为必要时。

4.2管理评审计划
4.2.1每年内部质量体系审核后，管理者代表负责向总经理报告质量体系运行情况，并根据总经理对管理评审的意图由综合办拟定本次管理评审计划，该计划包括：评审时间、评审内容、管理评审所需有关资料及责任部门、参加人员等。

4.2.2管理评审计划由管理者代表审核，经总经理批准后生效。

4.2.3管理评审计划由综合办在评审前两周发送到各有关部门。

4.2.4当总经理认为必要时，管理者代表可根据总经理口头指示的记录或书面批示，组织临时的/或某些方面的管理评审，由综合办编制临时性的管理评审计划，管理者代表审核，经总经理批准后及时通知各有关部门。

4.3管理评审内容
管理评审内容必须包括质量管理体系的所有要求及业绩趋势，见附表。临时评审时允许对某些要素条款作适当增减或合并或有所侧重。

4.4管理评审资料
4.4.1年度管理评审应按管理评审计划要求，各相关部门应在管理评审前一周准备好资料，交综合办，各相关部门提供的管理评审输入资料见附表。

4.4.2临时管理评审资料按临时管理评审计划要求及时完成，提交综合办。

4.5管理评审会议
4.5.1总经理主持管理评审会议，召集有关部门负责人参与，以讨论的方法，根据有关资料和核查结果，分析、确认，最终提出以下结论：
1）质量方针和质量目标改进、变更的需要
2）质量管理体系及其有效性的改进
3）与顾客要求有关的改进
4）资源需求
4.5.2综合办负责管理评审会议记录，完成《管理评审报告》，并按《记录控制程序》执行，管理评审报告包括管理评审的时间、主持人、参加人、目的、依据、内容、综述（包括总体评价、问题、纠正预防措施、责任部门、完成时间）等内容。

4.5.3管理评审报告由管理者代表审核，经总经理审批后生效。

4.5.4管理评审报告在管理评审会议后一周内，由综合办按《文件控制程序》执行，发放至有关参加会议的部门人员。

4.6纠正、预防措施
管理评审报告指出的不合格或潜在不合格项按《改进、纠正和预防措施控制程序》中相关规定执行，综合办负责组织对其进行跟踪检查和验证后，写出《管理评审跟踪验证报告》，经管理者代表审核后，报总经理审阅。

5引用文件
5.1 ZL/B01-2011《文件控制程序》
5.2 ZL/B02-2011《记录控制程序》
5.3 ZL/B23-2011《改进、纠正和预防措施控制程序》
6记录
6.1 ZL-5.6-01《管理评审计划》
6.2 ZL-5.6-02《管理评审会议记录》
6.3 ZL-5.6-03《管理评审报告》
6.4 ZL-5.6-04《管理评审跟踪验证报告》

附表：管理评审输入资料
序 号
资料
提供资料部门

质量管理体系运行情况报告、内部质量体系审核报告、过程审核报告、产品审核报告、可能影响质量管理体系的变更情况报告
管理者代表

上次管理评审跟踪验证报告
管理者代表

顾客信息反馈处理报告、顾客满意度报告
销售部

业务计划完成情况报告
各部门

产品质量综合报告（包括顾客满意情况）、不良质量成本报告、数据分析报告、改进纠正预防措施实施情况综合报告
质量部

文件控制、人力资源及人员培训报告、员工满意度评价报告
综合办

新产品设计开发阶段性报告以及产品实际和潜在的使用现场失效对质量安全环境的影响分析报告
技术部

供应商供货业绩以及供应商管理情况报告
采购部

生产及保障能力评价报告、安全卫生和环境状况报告
生产部

改进的建议
各部门

其它资料
各部门