目录

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ABSTRACT 2

3

1.1研究背景和意义
3

1.1.1微观背景 3

1.1.2宏观背景 3

1.2研究对象和方法
4

1.3论文结构 4

2文献综述 6

2.1内驱力几种传统的理论观点和定义
6

2.2马斯洛需求层次理论
7

2.3德鲁克的目标管理理论
8

2.4稻盛和夫的阿米巴理论
10

2.5丹尼尔平克关于驱动力的理论观点
11

2.6文献回顾总结
12

3.RT公司员工内驱力现状分析
13

3.1 RT公司基本情况分析
13

3.1.1 RT公司企业概况
13

3.1.2组织架构分析
14

3.2 RT公司内外部环境分析
14

3.2.1外部环境分析(PEST分析)
15

3.2.2 RT公司优劣和劣势分析
16

3.3 RT公司员工内驱力影响因素存在的问题分析
18

3.3.1员工建议不能得到及时解决
18

3.3.2员工认为应当提升企业待遇
18

3.3.3绩效奖金考核透明度不够
19

3.3.4缺乏员工职业生涯规划
19

3.3.5企业培训系统空白
19

3.3.6基层授权不足
19

3.3.7制度的严肃性不足
19

3.3.8工作设计不合理
20

4.提升RT公司员工内驱力具体措施的理论假设
21

10220690324 王旭
民营船舶服务业员工内驱力研究——以RT公司为例

4.1假设一:富有激励绩效的薪酬制度与员工内驱力正相关
21

4.1.1薪酬制度注重公平性
21

4.1.2员工报酬要高于平均水平
22

4.1.3绩效考核信息透明化
22

4.1.4考核标准内涵要宽泛和立足长期
23

4.1.5科学的奖励方法可以提升员工的内驱力
23

4.2假设二:自主的工作环境与员工内驱力正相关
24

4.2.1为员工提供自主工作环境
24

4.2.2提升员工工作的“心流“体验
26

4.2.3为员工提供成长的空间
26

4.2.4建立“倒三角”的组织架构
27

4.2.5建立有效的畅通的自下到上的员工建议通道
28

4.3假设三:员工归属感与员工内驱力正相关
28

4.3.1将企业建成为员工的社区
28

4.3.2建设优秀的企业文化
29

5.以RT公司为例实证研究
30

5.1问卷调研研究
30

5.1.1调研问卷设计
30

5.1.2问卷调研基本情况
31

5.1.3调查问卷信度分析
34

5.1.4调查问卷的效度分析
34

5.1.5回归模型分析研究
35

5.2访谈法研究 40

5.2.1访谈研究目的
40

5.2.2访谈问题
40

5.2.3访谈对象
41

5.2.4访谈方法
41

5.2.5访谈结果
41

5.3实证研究结论
43

5.3.1假设一:富有激励绩效的薪酬制度与员工内驱力正相关
44

5.3.2假设二:自主的工作环境与员工内驱力正相关
44

5.3.3假设三:员工归属感与员工内驱力正相关
44

6.提升RT公司员工内驱力的管理建议
45

6.1 RT公司提升员工内驱力的具体措施
45

6.1.1完善薪酬制度,实施更富有激励绩效的薪酬制度
45

10220690324 王旭
民营船舶服务业员工内驱力研究——以RT公司为例

6.1.2为员工提供自主的工作环境和自我成长的空间
46

6.1.3成为员工的精神家园,真正关心和爱护员工,提升员工的归属感 48

6.2提升RT公司员工内驱力的措施保障
50

6.2.1建立科学公平的员工工作评价体系
50

6.2.2健全企业上下顺畅沟通
50

6.2.3注重员工职业生涯规划发展与建设
51

6.2.4定期对企业管理制度进行评估调整
51

6.2.5重视发挥企业文化的作用
51

7.结论与展望 53

8腿 55

8.1附录一:研究调研问卷
55

8.2附录二:访谈提纲
58

詩翅 59

Silt 60

10220690324 王旭
民营船舶服务业员工内驱力研究——以RT公司为例

摘要

在当代社会中,企业之间的竞争己经从物质资源和经济资本的竞争转移到了人力

资本的竞争。企业员工是企业人力资本的来源,员工内驱力的发挥程度决定企业人力

资本价值的大小,提升员工自主工作的积极性,增加员工的内驱力对企业的发展至关

重要。因此,如何提升员工内驱力是每个企业都非常重视的问题,本研究用定性和定

量相结合的方法,探索影响企业提升员工内驱力的主要因素。

本论文以马斯洛需求层次理论、以及目标管理理论等理论基础作为分析问题的依

据,并结合RT公司的经营实践,分析RT企业在提升员工内驱力方面所存在的问题。

在理论和实践分析的基础上,论文提出了有关企业提升员工内驱力的三个理论假设,

并以RT公司为研究对象,用问卷调研和访谈分析的方法对理论假设进行验证。问卷

研究包含有效样本232个,研究使用统计软件SPSS 16.0对数据进行统计处理;在访

谈研究环节,作者对RT公司的20名员工进行了半开放式访谈,并用内容分析法对

访谈内容进行质性分析。论文研究发现,企业建立富有激励绩效的薪酬制度与员工内

驱力正相关;员工自主的工作环境与员工内驱力正相关;员工归属感与员工内驱力正

相关。论文在实证研究的基础上,针对RT公司在提升员工内驱力方面所存在的问题,

提出了 RT公司提升员工内驱力的具体措施,并指出RT公司实施这些措施时需要的

相关保障机制。

本论文以RT公司为研究对象的员工内驱力提升问题的研究,丰富了关于员工内

驱力提升的理论体系,具有一定的理论意义。目前许多船舶服务企业在管理上具有一

定的共性,论文在理论研究的基础上,分析RT公司的经营实践,并将理论研究的成

果运用在RT公司的经营实践上,为其它类似企业提供了借鉴基础,拓展了本论文研

究的实践价值。

关键词:内驱力;薪酬制度;工作环境;员工归属感

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