岗

位

制

度
目录
一、保安员岗位执勤制度……001
二、请示报告制度……003
三、交接班制度004
四、保安队长职责…005
五、保安队员职责 ……007
六、门卫值勤岗位制度008
七、治安巡逻岗位制度009
八、保安守护岗位制度010

保安员岗位执勤制度
一、保安队员必须着保安制服，戴工作帽，衣帽整洁，面容干净。

二、保安队员不准蓄胡须、留大鬓角、长发、纹身。

三、保安队员着装严格按照公司的规定，只准佩带统一的标志，不准戴首饰、口罩、围巾、有色眼镜。

四、保安队员工作装不得与便服混穿，冬夏工作装不得混穿。

五、保安队员着工作装外出执勤或出入公共场所时，不准袖手、背手或将手插入裤袋，不准搭肩，挽臂敞怀，卷裤脚，不准边走边吸烟、吃零食、嘻笑打闹；不准随地吐谈，乱扔废弃物品。

六、保安队员着工作装遇到领导时要敬礼。

七、遇到上级查岗时，要向查岗人员敬礼，并简单报告当班勤务工作情况。

八、保安队员着工作装在大会上发言和结束后要向主席台上的领导和台下的听众敬礼，在领奖时，要向颁奖人敬礼。

九、纠正违章、处理问题时要以礼服人，语言文明，不带“脏”字。

十、接听电话先要问好，询问之前先作自我介绍，（如：您好，我是XXX单位保安队员，请问你尊姓大名，有什么事情需要帮助？），再进一步耐心解答对方问题，必要时并做好记录。

十一、保安队员要相互尊重，礼貌相称，不允许给别人取外号。

十二、执勤工作时，对接触人员要文明要语，禁止不文明用语，如口语、流氓暗语、江湖黑话、讽刺、挖苦、刁难和侮辱性语言等。

十三、接待来访人员要做到：来有“迎”声，问有“答”声，走有“送”声，对暂时办不了或按规定不能办的事情，要说明情况，请来客谅解。

十四、查验证件时，要使用“对不起，请您出示证件”、“对不起，请您下车”、“对不起，请您稍候”等文明用语。