客房智能控制系统解决方案深圳市欧溢来电子有限公司目录
第一章公司介绍.....1
第二章酒店智能客房控制系统.....2
系统概述.........3
系统特点.........4
第二章系统功能.....5
1、系统功能表...........6
2、组网方式...7
3、系统扩展...8
4、网络通讯...9
5、设计依据.10
第三章、RCU客房控制功能说明....11
一、灯光控制...........12
1、门磁开关...9
2、弱电开关...9
3、总挚开关（睡眠开关）...9
4、节能与人性化控制...........9
5、调光控制.10
6、台灯、落地灯控制.........10
二、客房信息服务管理.......10
1、门铃/清理房间/请勿打扰：.....10
2、预约退房服务：.11
3、SOS紧急求救......11
4、请稍候.....11
5、服务请求（管家服务）.11
四、空调及节能控制...........12
1、远程控制.12
2、数字温控器.........12
3、节能控制模式.....13
五、排气扇控制.......13
第五章：客房中心管理软件...........14
一、客控服务器.......14
客房智能控制系统解决方案深圳市欧溢来电子有限公司二、与酒店管理软件的接口...........15
三、客控软件功能...15
四、客控软件说明...16
五、状态说明：.......17
第六章主要设备技术规范...........19
一、RCU控制箱........19
二、RCU主控模块....19
三、十四路灯光控制模块（电源控制继电器）...20
四、两路调光模块...20
五、空调控制模块...21
六、勿扰/清理/门铃/多功能指示牌.........21
七、取电开关...........22
八、数码自动温控器...........23
九、红外探测器.......23
十、SOS紧急呼叫开关........24
十一、弱电开关.......24
十二、门磁开关.......25
十三、门铃...25
第七章服务承诺...26
1、售前服务.26
2、售中服务.26
3、售后服务.26
3、套房说明.26
3、系统优势.26
客房智能控制系统解决方案深圳市欧溢来电子有限公司第一章公司简介
深圳市欧溢来电子有限公司是由香港欧溢来集团有限公司控股的大型高科技软件企
业，国家规划布局内重点国家高新技术企业。注册资金1000万元，是国内最大、最全的酒
店客房智能控制系统（简称：客控系统）供货商及制造商之一，为现代酒店提供最完善、
最周全的技术支持与服务。公司主要以研发、生产、销售、酒店客房智能控制系统及设备
为主导产品，是中国目前最为全面和完善的现代酒店总体方案解决专家。长期以来，我们
潜心致力于智能酒店总体解决方案研发和推广，从酒店智能控制到绿色节能环保，完美地
展现了酒店智能、节能，安全、环保，舒适，尊贵的要求。

迄今为止，公司的产品和系统已遍布全国及欧洲、东南亚，被5000多家著名酒店所选
用，并得到了业界广泛的赞誉，同时我们拥有专业化的技术团队，遍布全国的销售网络，
完善的售后服务体系，时刻为现代酒店客户提供全方位的优质服务。

公司所有产品均具有自主智能财产权,公司秉承“从客户出发，为客户服务”的服务理
念，坚持以人为本的宗旨，不断引进高素质的技术人员；坚持以“科技创新、引领潮流”
为企业发展要求，公司将一如既往地专注于酒店智能化建设，为现代酒店的人性化和个性
化管理与发展提供先进和可靠的技术手段和解决方案，追求卓越与完美。

公司资质证书：

客房智能控制系统解决方案深圳市欧溢来电子有限公司第二章酒店客房智能控制系统
1、总体要求
①、在充分考虑先进性的同时，软硬件系统立足于酒店对整个系统的具体需求。优先选择
先进、适用、技术成熟，最大限度地发挥智能管理的社会效益和经济效益；
②、无论系统设备还是网络拓扑结构，都具有良好的开放性，并提供标准接口，同时考虑
兼容性。网络和相关产品的选择以先进性和适用性为基础，优先考虑采用支持TCP/IP
通讯协议的产品。系统设备优先选择根据已有国际标准设计、生产标准化设备，避免因
兼容性差造成系统难以升级或拓展；
③、随着社会的不断发展和进步，安凯酒店智能化系统的规模化、自动化程度会不断扩大
和提高，用户的需求会不断变化，因此系统的硬件选择充分考虑未来的可升级性；
④、裕达国际酒店定位为五星级酒店，智能化系统设计的所有硬件设备的选型、软件的选
择，应充分考虑与其他专业如通风空调、消防、电视、电话、照明等专业的兼容统一管
理。

⑤、依照上述设计构想和原则，我公司在方案中应提供由各个系统有机结合而组成的一体
化解决方案。

2、系统概述
网络型客房信息与控制系统集智能灯光控制、空调控制、服务控制与管理功能于一
体，具有智能化、网络化、规范化特点，将科学的管理思想与先进的管理手段的相结合，
帮助酒店各级管理人员和服务人员对酒店运行过程中产生的大量动态的、复杂的数据和
信息进行及时准确的分析处理，从而使酒店管理真正由经验管理进入到科学管理。

ZN2000型网络客控系统是我公司在多年从事酒店客控产品设计生产基础上，总结用户需
求，跟踪国内外最新技术，面向星级酒店而设计开发的新一代酒店客房信息管理系统。