卡卡兔游乐园服务人员培训内容 ——郑州卡莱贝儿童游乐设备有限公司 Page2 培训人介绍： 直营店结构以及各功能 工作岗位职责 Page3 目录 入园前 游乐中 出场时 出场 结账 取鞋 送宾 迎宾 接待 办卡 记录 存鞋 复查 进场 场中 Page4 入园前 迎宾：问好，欢迎光临卡卡兔乐园存鞋：出示卡项，存鞋子以及衣物 办卡：领取所属卡项，并绑定系统 记录：孩子生日、喜好等，以方便后期服务接待：解答顾客疑问，以及咨询 复查：孩子体温测量，清洁双手等 进场：顾客刷手牌号，入场计时开始36郑州卡莱贝儿童游乐设备有限公司 Page5 游乐中 场中 营业人员负责、引导孩子游玩、照管 孩子安全，保持室内卫生 双击添加标题文字 郑州卡莱贝儿童游乐设备有限公司 Page6 出场时 出场 中性湿巾给孩子消毒。出场 再刷卡项，计时结束。出消费清单。 结账 送宾 取鞋 依清单到收银台完成 结账，收银员盖收契印章 凭结账小票手牌号，取 鞋、门票员收取消费清单、卡项。 赠送卡卡兔纪 念品，欢迎下次光临。 郑州卡莱贝儿童游乐设备有限公司 Page7 打造中国最好的儿童游乐品牌！ ——用竭诚的服务为客户提供价值 郑州卡莱贝儿童游乐设备有限公司