从我国的诈多工业企业特鄹是大中型国有工业企业来看．书场竞争力羞、经
营困难、够乏活力、濒临破产的与数不少，不论量站在往全还悬企业的角腰分析，
新产品开发不力屉一f、重要甚至关键的因素。本文的研究就是从企业自身的角度
出发，探讨新产品开发的原理、技术和方法，为我国工业企业的新产品开发提供
一些具有实践意义的参考。
论文的基本思路和逻辑结构是通过对一些具有典型意义的工业企业的调研，
分析造成新产品开发困难的各种原因，分析研究在新产品开发过程中存在的种种
障碍。运用现代企业管理理论、现代市场营销理论，采用实证方法，研究探讨克
服这些障碍的有效途径和一般方法。
本文从新产品开发战略制定、新产品开发过程及其组织管理、新产品实体开
发和新产品商品化开发四个环节入手展开研究。首先根据现代市场营销观念、产
品的整体观念和顾客至上观念对产品、新产品进行定义。对企业开发新产品的必
要性、新产品开发的特点以及新产品开发模式进行论述：对新产品开发的各种障
碍进行了分析。新产品开发过程及其组织管理一章中重点对新产品开发战略的制
定和开发策略的选择进行了分析研究。新产品实体开发一章着重讨论新产品开发
方案的可行性分析，新产品开发中的技术引进，如何开展新产品实体设计、试制、
试验测试和鉴定几个问题。最后一部分主要探讨新产品目标市场和产品组合抉
择、新产品伴随服务设计和新产品广告、销售渠道以及定价选择几个商品化开发
的阶段的关键问题。工业企业的新产品开发磐须以市场为根本、以技术为依托、
以管理为核心是贯穿全文的基本观点。
在国内，市场营销、企业管理的研究成果和专著很多，但对lJk企业新产品
开发的专题研究并不多见。本文从工业企业新产品开发的实践为出发点，以提高
新产品开发成功率为落脚点，着重探讨新产品开发的运作技术和实践方法，具有
～定实用价值。
第一章企业新产品开发的必要性及其障碍分析
要研究工业企业新产品开发的种种规律，克服新产品开发过程中存在的各种
障碍，提高新产品开发成功率，首先必须对产品、新产品、新产品开发、企业为
何要开发新产品、应按何种模式来丌发新产品、在新产品开发过程中都有哪些障
碍等等有一个准确的理解和IF确的认识。
第一节新产品开发及其必要性
一、产品的定义
从企业生产活动看，讲产品一般是指经过劳动生产的各种有用物品。
按照现代市场营销观念，所谓产品是指为消费者(用户)所提供的一切有形
和无形的利益。它既指一种物质实体，又指～种意识(如满足某种消费观念等)，
也指一种服务，或者是三者的某种有机结合。
对产品的正确认识，必须树立两个观念。第一是产品的整体观念，其次是顾
客至上观念。
1．产品的整体观念。所谓产品的整体观念，是指任何一项产品都是由三个层
次组成：核心产品层、有形附加产t剐罢和无形附加产品层。，
核心产品层就是产品实体本身，代表消费者(用户)在获得和使用产品过程
中可以得到的基本利益。这是消费者(用户)购买产品的本质所在。
产品有形附加层是指产品附加在外部，消费者(用户)可以直接感觉到的那
些有形物。包括包装、品牌、商标、品名、说明书等。它们给消费者(用户)在
购物或使用消费中提供附加利益。它是消费者(用户)从产品核心层获得利益的
保证。
产品无形附加层是在产品有形硬件外附加的软件。它包括产品销售和消费过
程中伴随提供的种种服务。如产告介绍、销售方式、各种优惠、分期付款以及安
装、送货、维修、保修、保换、保退等等。产品无形附加层能使消费者(用户)
获得附加利益，消费者(用户)的需要将会得到更好的满足。
一个产品在市场上成功与否，除了产品实体本身之外，在相当大程度上还取
决于有形附加层和无形附加层。所以，每一个工业企业一定要从产品的整体观念
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