本文首先对华标公司做了简略的介绍，明确了其战略目标、以及与此相匹配的矩
阵型组织架构及业务范围。接着，详细描述了华标公司平面产品工作流程执行标准及
操作过程，并从如何建立关键绩效指标，到怎样对项目团队成员进行考核，详细阐述
了华标公司基于工作流程的绩效考核体系。之后，分析了华标公司基于工作流程的绩
效考核管理的优势，华标公司流程的结构性特点、项目知识团队的自主性特征，以及
机构性与自主性这相互矛盾的二者如何达到协调和平衡。最后根据考核中存在的问题
给出了自己的给进建议。
通过对华标公司案例的分析，能够总结出结构性工作与知识工作的协调方法，找
到知识员工的柔性灵活与刚性知识的平衡点，也为知识行业小企业如何进行有效的绩
效考核找到一条思路。
主题词：工作流程绩效考核知识员工结构性工作
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