管理手册WLG-I-00版次：B/0 本文件为武汉龙净环保工程有限公司版权所有未经许可不得影印 管理手册发布令（管理手册发布令（管理手册发布令（管理手册发布令（01010101）））） 本《管理手册》(B/0版)是对武汉龙净环保工程有限公司管理体系的全面、综合性 描述，对公司的各项管理进行了系统规划，形成了包括质量、环境、职业健康安全、 经营等各项管理于一体，能够覆盖企业经营及生产活动全过程的QEO管理体系。 本《管理手册》(B/0版)是依据GB/T19001、GB/T24001、GB/T28001、GB/T50430、 GB/T50380等标准，以及国家、行业的法律、法规、技术标准、福建龙净环保股份有 限公司的管理制度，按照模块化、层次化、功能化的原则分层、归类进行整合的综合 管理手册，是指导公司建立并实施质量、环境和职业健康安全管理体系的纲领和行动 准则，也是实现公司战略目标、指导公司各部门开展管理以及持续改进工作的行动准 则，是对顾客和相关方做出承诺和保证的重要依据，全体员工必须遵照执行。 本手册已经本人审阅，由经理办公会讨论通过，现予以颁布实施。 总经理：年月日 管理者代表管理者代表管理者代表管理者代表任命书任命书任命书任命书 （ 02020202 ） 为了贯彻执行GB/T19001-2008《质量管理体系要求》、GB/T24001-2004《环境 管理体系要求及使用指南》和GB/T28001-2011《职业健康安全管理体系规范》标 准，加强对QEO管理体系运作的领导，特任命霍德武先生为我公司的管理者代表。 管理者代表除担负其原有职责外，还需履行以下职责： a)确保QEO管理体系的过程得到建立和保持； b)向最高管理者报告QEO管理体系的运行情况，包括改进的需求； c)在公司内促进满足顾客要求意识、环境参与意识和职业健康安全意识的形成； d)就QEO管理体系有关事宜与外部的联络。 总经理：年月日 管理手册WLG-I-00版次：B/0 本文件为武汉龙净环保工程有限公司版权所有未经许可不得影印 目录 0.1公司简介0.2公司战略、方针、目标0.2.1龙净环保“十二五”战略（2011-2015）......4 0.2.2公司“十二五”战略....4 0.2.3方针.....5 0.2.4质量、职业健康安全、环境管理目标（2011--2015）.....5 0.3前言 ........03.1龙净环保管理体系建设...........8 03.2公司管理体系建设.......8 0.4手册说明0.4.1使用说明..........9 0.4.2手册管理........10 1范围 ....2引用标准 ........3术语和定义 ....4管理体系 ........4.1总要求...14 附1公司管理体系过程图16 4.2文件要求...........18 5管理职责 ........ 23 5.1管理承诺...........23 5.2以相关方为关注焦点.24 5.3方针的管理.....25 5.4策划.......25 5.5职责、权限与沟通.......30 附2公司管理体系组织机构图....30 管理手册WLG-I-00版次：B/0 本文件为武汉龙净环保工程有限公司版权所有未经许可不得影印 附3管理体系要素（过程）职能划分表49 5.6管理评审...........58 6资源管理 ........ 60 6.1概述.......60 6.2人力资源...........60 6.3基础设施和工作环境管理.......64 6.4行政后勤管理...67 6.5经营管理...........68 6.6合同管理...........69 6.7财务管理...........71 7.1产品实现策划...73 7.2与顾客有关的过程.......73 7.3设计.......76 7.4采购.......79 7.5生产和服务提供...........83 7.6监视和测量设备...........93 8测量、分析和改进 .... 96 8.1总则.......96 8.2监视和测量.......96 8.3不合格的控制.103 8.4数据分析.........105 8.5改进.....106 附4程序文件清单 ........ 109 管理手册WLG-I-00版次：B/0 本文件为武汉龙净环保工程有限公司版权所有未经许可不得影印页次：1/110 0.10.10.10.1公司简介公司简介公司简介公司简介 福建龙净环保股份有限公司（以下简称“龙净环保”）是中国环保除尘行业首家上 市公司（代码600388）和中国环保产业骨干龙头企业，拥有四十多年的历史，现已发展 成为当前国际少数几家能同时提供除尘、脱硫、脱硝、气力输送、电力工程总包等业务 的EPC及BOT解决方案，集研发、设计、制造、采购、安装、调式、运营、检修服务 于一体的大型环保企业和电站辅机制造企业。龙净环保现有资产总额53亿元，净资产 为20亿元，从2006年起连续五年实现净利润和上缴税收双双超亿元，经济效益继续保 持中国同行业领先。龙净环保凝聚了一批行业著名专家和海归博士、海外院士等高层次 人才，在中国北京、上海、西安、武汉、南京、厦门、江苏、天津、新疆和印尼、印度 等多个区域和国家设有分支机构。龙净环保拥有环境工程设计甲级、环保设施运营甲级 和对外承包工程资质，建立了中国环保行业首家“国家认定企业技术中心”和“国际科 研合作基地”以及“博士后科研工作站”。“龙净”牌商标被认定为“中国驰名商标”。 龙净环保产品遍销中国各省、市、自治区，并出口欧洲、亚洲、南美洲等二十多个国家 和地区，在电力、冶金、建材等行业广泛应用，仅火电行业配套装机容量已突破3亿 KW。 武汉龙净环保工程有限公司（以下简称“公司”）是龙净环保全资控股子公司，成 立于2007年1月，在武汉市东湖高新技术开发区注册，注册资金1.3亿元，为高新技术 企业。公司以燃煤电厂烟气脱硫脱硝EPC，脱硫脱硝BOT、电力工程总包为主营业务。 目前，公司已累计承接60余台套脱硫脱硝装置，总装机容量突破11000MW，典型 工程包括：采用亚洲第一大烟塔合一设计方案的江苏利港电力有限公司一期2×350MW 机组烟气脱硫改造EPC工程；华润电力集团首批百万千瓦机组的徐州彭城发电厂三期 2×1000MW超临界燃煤发电机组烟气脱硫EPC工程；获得2010年度中国电力优质工程 奖的华电望亭发电厂改建工程2×660MW超超临界机组烟气脱硫EPC工程；华电芜湖 电厂一期2×660MW燃煤发电机组烟气脱硫EPC工程；国电南宁电厂2×600MW燃煤 发电机组烟气脱硫EPC工程；国电青山2×350MW燃煤发电机组烟气脱硫EPC工程； 国电新疆红雁池2×300MW燃煤发电机组烟气脱硫EPC工程；粤电珠海电厂一期机组