关键词：燃气企业 营销风险 风险决策
作 者：卢崇文
指导老师：钟旭东
第一章 引 言
一、选题背景
美国经济学家加尔布雷斯曾经说过：二十一世纪的管理有两大主题，其一是战
略管理，其二是风险管理，首次把风险管理与战略管理摆到了同样重要的地位。当今
中国社会经济转型的关键时期，风险可谓无处不在、无时不在，风险将造成的可能损
失导致经济个体望而却步，风险所伴随的收益回报却又诱使更多经济个体趋之若鹜。
风险的辨证性使得风险管理在现代经营决策中显得尤为重要，同时也对新经济形势下
的风险管理提出了新的挑战与要求。
市场营销是企业的主体活动，市场营销风险则是企业风险高度集中的部分。营销
风险预警与防范是管理的重点，对于企业而言，营销风险在本质上是一种损失的可能
性，表现在风险发生与否、发生时间、发生原因、潜在损失多大等的不确定性。
随着国民经济的快速发展，我国城市燃气需求正处于发展高峰时期，虽然市场需
求量不断增长，发展速度越来越快，但由于燃气行业是关系国计民生的重要行业，我
国目前城市燃气行业基本上还是一体化垄断经营，燃气设备的生产、安装和维修以及
燃气工程建设领域的产品和服务的价格监管尽管已经被取消，但政府对燃气的价格监
管依旧延续了计划经济体制。这种体制给城市燃气企业的发展造成了制约， 其经营
风险往往被忽视。城市燃气企业的自然垄断性与经营主体多样性， 给企业营销风险
管理带来极大挑战。
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