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新版发行
2014年12月18日

作成：万爱平
审核：
批准：

发布批准:
为了提高生产效率，降低生产成本，稳定生产质量，增强本公司在市场中的竞争能力，满足客户现在和将来的需要，公司依据ISO9001：2008《质量管理系统--------要求》，结合公司实际，编制了本《质量手册》，现予批准发布。

本手册是公司在质量管理系统中遵循的政策性文件，也是公司在质量管理活动中必须遵循的准则，其它文件不得与此相予盾。

本手册的各项规定，公司各部门和每位员工必须严格贯彻执行。

本手册从2014年12月18日起执行。

批准：
日期：2014年12月18日

1.本质量手册的目的
《质量手册》规定本公司的质量方针、质量目标和所有质量管理的要求。是公司质量管理系统的纲领性文件。

1.2质量手册的范围
本质量手册适用于本厂制造数码相机、手机配件、笔记本电脑等的五金配件之生产和服务作业，本公司生产过程完全依据客户提供样品、图纸材料进行加工，无设计开发故删减ISO9001：2008之7.3款,对7.3条款的删减不影响本厂提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品的能力或责任。《质量手册》用作外部质量保证，并按照ISO9001：2008的质量管理模式，向顾客和第三方提供证实。《质量手册》用作内部管理，是东莞信雅电子科技有限公司每一位员工在质量管理系统运行中必须遵循的准则。

1.3质量手册的管理
1.3.1制定
管理者代表负责组织《质量手册》的制定，并确保《质量手册》所描述的质量管理系统符合ISO9001:2008的要求。

1.3.2 修订
1.3.2.1 为反映质量管理系统的实际情况，可适时对《质量手册》进行修改；
1.3.2.2 质量手册的修改依《文件控制程序》执行.
1.3.3批准
1.3.3.1新版或更改版的《质量手册》发行时，必须得到总经理在手册批准发布页上批准；
1.3.3.2《质量手册》的修改需得到管理者代表及总经理的批准。

1.3.4 审核为维持《质量手册》的实用性和有效性，公司管理层每年至少在内审中要对其进行评审。

1.3.5发放
1.3.5.1文控中心负责《质量手册》的发放、回收、作废等管理，受控文本盖上红色文件受控文件章，原版文件不盖印章，作为原版文件由文控中心管制。

1.3.5.2对提供给客户、供货商等的《质量手册》发放，须经过管理者代表以上人员的批准，外发文件不需盖受控章。

1.3.5.3旧版的《质量手册》由文控中心回收后销毁或标识作废，原件标识保留文件后分开保存。

2引用标准
2.1ISO9001:2008质量管理系统---要求
2.2ISO9000:2005质量管理系统---基础和术语
3术语和定义
3.1ISO：国际标准化组织。

3.2产品：活动的结果。

4质量管理系统
4.1总要求
公司应按照ISO9001标准的要求建立质量管理体系，形成文件，加以实施和保持，并持续改进。

a）识别确定质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用；
b）确定这些过程的顺序和相互作用；
c）确定为确保这些过程的有效运作和控制所需的准则和方法；
d）确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运作和监视；
e）监视、测量（适用时）和分析这些过程；
f）实施必要的措施，以实现对这些过程所策划的结果和对这些过程的持续改进。公司应按照本标准的要求管理这些过程。

注：上述质量管理体系所需的过程应当包括与管理活动、资源提供、产品实现和测量有关的过程。

针对公司所外包的任何影响产品符合性的过程，公司应确保对其实施控制。本公司表面处理与外购件为外包过程，对外包供应商按照《采购及供应商控制程序》进行评价、选择、管理。

4.1.1东莞信雅电子科技有限公司质量管理系统按ISO9001：2008标准要求建立本公司服务活动中的采购/市场/生产等过程是互相依存、互为补充的，
4.1.2东莞信雅电子科技有限公司建立各项的作业流程以达到符合客户要求与贯彻公司质量方针的结果。

4.2文件化要求
4.2.1为满足ISO9001：2008的要求并进行适当的控制，本公司采用并保持下面所需文件。

4.2.1.1 质量方针和质量目标:东莞信雅电子科技有限公司的质量方针和质量目标由总经理制定,并写入质量手册中，以确保各级人员都能理解质量方针和质量目标，并得到贯彻执行。

4.2.1.2 质量手册
本手册规定本公司的质量方针和质量目标，以及在公司范围内维护质量管理系统的结构及方法，由管理者代表负责组织实施。

4.2.1.3 程序文件
程序文件用以描述为实施质量管理系统要素所涉及到的各职能部门的活动。由各职能部门根据文控中心编制格式要求进行制定。

4.2.1.4 作业指导书
在没有作业指导书就不能保证质量的情况下，公司使用作业指导书评述如何完成具体作业，由各部门根据实际需要制定。

4.2.1.5 质量记录和表格
公司的质量记录和表格为生产或生产是否达到了规定的要求以及是否正确实施了质量管理系统提供保证/证据。

各部门根据需要制定部门使用的表格并保存相关的质量记录。

4.2.2质量手册
公司应编制和保持质量手册,质量手册包括：
管理体系的范围，包括任何删减的细节与合理性;
b）为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用；
c）质量管理体系过程的相互作用的表述。

职能分配表
职能部门
体系要求
总
经
理
管
理
代
表
业
务
部
工
程
部
P
M
C
部
生
产
部
品
质
部
行
政
部

4.1质量管理体系策划
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4.2.1总要求
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4.2.2质量手册
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4.2.3 文件控制
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4.2.4 质量记录控制
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5.1 管理承诺
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5.2 以客户为中心
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5.3 质量方针
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5.4 策划
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5.5 职责、权限与沟通
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5.6 管理评审
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6.1 资源提供
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6.2 人力资源
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6.3 设施
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6.4 工作环境
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7.1 产品实现的策划
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7.2 与顾客有关的过程
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7.4 采购
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