近两年,受国内外经济形势的影响,市场需求大幅下滑,国内企业尤其是一

些以出口为主的企业受到了严重的打击。又加上原材料价格上涨、人民币不断升

值以及紧缩的货币政策的影响,让国内不少企业尤其是中小型企业走到了岌岌可

危的境地。本文通过对精益理论与业务流程再造理论的应用研究,对国内企业面

临严峻形势进行积极自救具有重要的参考意义。

本文在进行了大量文献研究和案例研究的基础上,讨论了精益理论与业务流

程再造理论的一致性和差异性以及将精益理论与业务流程再造理论融合应用可

行性的基础上,提出了将精益理论与业务流程再造理论进行融合应用的观点,从

而来构建企业的精益流程。文章立足于LH公司的实际情况,对LH公司的内外

部环境进行了深刻的分析。并通过对LH公司业务流程的系统分析,发现现有业

务流程中存在的问题。在做好精益流程构建的准备工作的基础上,针对业务流程

中存在的具体问题以解决这些问题为出发点进行精益流程的设计。并在预先考虑

到精益流程应用过程中可能遇到的问题的基础上,做好精益流程实际运用的准备

工作,克服实际运用精益流程过程中可能面临的阻力,最终将设计的精益流程投

入实际运用,并建立精益流程运用效果的评价方法,对精益流程的构建进行评价。

另外,还对精益流程的后续改进进行了简要的介绍。

本文最终创新性的得出了如下结论:

1)通过理论研究发现,精益理论和业务流程再造理论的一致性主要表现在

都以改善企业的管理,降低企业成本、改善产品及服务的质量、提高企业盈利能

力和提升企业的市场竞争能力为目标;都关注于企业的业务流程,以企业业务流

程为改进的出发点;都强调实现彻底完善的改进目标。差异性主要表现在精益理

论与业务流程再造理论的改进方式不同,从而改进过程中面临的阻力也是不同

的。因为两种理论的一致性可以保证两种理论结合应用的协调性,差异性可以使

两种理论形成互补。因此将两种理论结合应用于企业实践中具有可行性。

2)通过对LH公司实际情况的分析,指出了公司存在库存水平较高、残次

品率高、没有真正贯彻”顾客至上”的经营理念、外贸业务员流失率高等问题。

I

针对现存问题的根源,为了实现使LH公司的业务流程衔接更加紧密以及实现公

司价值最大化的精益流程运作目标,论文从LH公司精益车间布置、LH公司产

品精益设计、LH公司精益采购、LH公司精益制造、LH公司精益质量管理以及

LH公司精益设备维护等六个方面对LH公司的流程结构进行了重新设计。

3)对LH公司精益流程项目团队的建设和精益企业文化的构建进行了介绍,

为LH公司的精益流程实施奠定了团队基础和文化基础;提出了加强现场管理和

质量管理、加强与供应商的合作以及加强对外贸业务员与客户的管理等促进精益

流程整体上马。并指出残次品数量、客户满意度、外贸业务员的流失率等指标可

以作为精益流程实施效果的有效评价指标,并对LH公司的精益流程实施效果进

行了初步评价。

关键字:精益流程;精益制造;精益质量管理